Głos, czyli dowód

Biometryczne metody identyfikacji głosu i autoryzacji są wykorzystywane do uniemożliwienia nieautoryzowanych prób dostępu do bankomatów, komputerów osobistych, sieci komputerowych, telefonów komórkowych, domowych systemów alarmowych itd. Mogą one być stosowane zarówno oddzielnie, jak i łącznie z tradycyjnymi metodami identyfikacji i uwierzytelniania. Autoryzowanie na podstawie głosu ma to do siebie, że nie wymaga żadnych urządzeń sprawdzających po stronie użytkownika. Odbywa się ono w czasie zwyczajnej rozmowy telefonicznej. Najpierw musi zostać pobrana próbka głosu. Dzieje się to zwykle w ten sposób, że po wyrażeniu zgody na uruchomienie tego dodatkowego poziomu bezpieczeństwa, klient trzykrotnie powtarza ustaloną wcześniej sekwencję cyfr, słów lub fraz. Pobrane, czyli zarejestrowane (nagrane) próbki głosu są następnie parametryzowaponad 30 różnych cech. To, co przechowywane jest na serwerze, na którym dokonywane są operacje biometrycznej identyfikacji głosu, to pliki z parametrami, a nie pliki dźwiękowe. Inną opcją jest próbka głosu nie związana z żadnym tekstem. Próbki pobiera się w czasie trzech kolejnych rozmów telefonicznych. Wystarczy nagranie o łącznej długości ok. 30 sekund, aby przygotować "odcisk głosu" i posługiwać się nim później dla celów uwierzytelniania dzwoniącego. Każda próba późniejszego uwierzytelniania, polegająca na porównaniu głosu dzwoniącego z "odciskiem głosu" wyrażana jest wynikiem liczbowym, wskazującym na poziom podobieństwa obu pomiarów.

Halo, to ja

Dokładność biometrycznej charakterystyki głosu, tak jak dokładność każdego innego pomiaru, może być scharakteryzowana przy pomocy dwóch zmiennych: błędnego zaakceptowania i błędnego odrzucenia. Błędna akceptacja to błąd polegający na potraktowaniu oszusta jak osoby uprawnionej, a błędne odrzucenie to błąd polegający na potraktowaniu osoby uprawnionej jak oszusta. Uwierzytelnienie dotyczące dostępu do bardzo istotnych danych lub działań o dużych konsekwencjach wymaga ustawienia błędnej akceptacji na wysokim poziomie. Każdy błąd w tej materii może być bowiem bardzo kosztowny. Przy dużych operacjach giełdowych dokonywanych przez telefon pobiera się zwykle wiele próbek, aby ograniczyć możliwość wystąpienia tego błędu. Przy operacjach bankowych polegających na przelewaniu niewielkich kwot z konta oszczędnościowego na rachunek bieżący wymagania dotyczące dokładności pomiaru nie muszą być tak wysokie. Dokładność biometrycznej charakterystyki głosu zależna jest od kilku czynników, w tym: czasu trwania (długości) próbek głosu, liczby pobranych odcisków, hałasu w tle. Zwykłe przeziębienie zazwyczaj nie zaburza biometrycznej charakterystyki głosu, choć zapalenie krtani może ją poważnie zmienić. Konieczność pobierania trzech niezależnych od wygłaszanego tekstu próbek w trakcie trzech oddzielnych rozmów bierze się stąd, że nasz głos zmienia się w zależności od pory dnia, od naszego samopoczucia, emocji (zdenerwowania, radości), czy wreszcie aparatu telefonicznego, z którego prowadzona jest rozmowa. Doskonała zgodność "odcisku głosu" i próbki pobranej w czasie rozmowy może świadczyć o tym, że podczas rozmowy zostało wykorzystane nagranie głosu. Stąd ta doskonała zgodność dyskwalifikuje dzwoniącego.