Firmy obawiają się "ukrytej chmury", a pracownicy wydają 1,6 mln euro na nieautoryzowane technologie chmurowe

Badanie przeprowadzone przez firmę VMware pokazało, że 37 proc. decydentów IT podejrzewa pracowników firmy o kupowanie usług związanych z chmurą bez wiedzy działu IT. I choć prawie połowa obawia się tego zjawiska, to jednak widzi w nim pewne korzyści.

Firma VMware ogłosiła wyniki badania, które pokazują, iż 37 proc. decydentów IT podejrzewa inne zatrudnione w firmie osoby o kupowanie usług związanych z chmurą bez wiedzy działu IT. Badanie wskazuje jednak, że nie jest to całkowicie negatywne zjawisko, ponieważ wynikające z niego wydatki (warte średnio 1,6 mln euro na organizację) mogą przyczynić się do znaczących korzyści biznesowych.

Większość badanych ekspertów IT (72 proc.) podejrzewających istnienie nieautoryzowanych wydatków uważa, że jest to korzystne: nieco ponad połowa (51 proc.) respondentów twierdzi, że dzięki temu firmy mogą szybciej reagować na potrzeby klientów, a prawie jedna trzecia (31 proc.) uznała to za okazję do rozwoju i wprowadzania innowacji. Jednak niemal połowa (48 proc.) widzi jednocześnie zwiększone zagrożenie w zakresie bezpieczeństwa, co prowadzi do powstania konfliktu pomiędzy rosnącym zapotrzebowaniem na elastyczność IT, a potrzebą utrzymania kontroli i zmniejszenia obciążeń związanych z zarządzaniem.

Zobacz również:

Badanie pozwoliło także poznać opinie i poglądy 3000 europejskich pracowników biurowych, na temat tego, jak wykorzystują rozwiązania chmurowe, w celu usprawnienia swojej pracy. Prawie połowa z nich byłaby gotowa skorzystać lub zakupić nieautoryzowane rozwiązania chmurowe, aby wykonać swoje obowiązki efektywniej, a ponad jedna trzecia już to zrobiła. Najbardziej aktywnymi użytkownikami tych technologii okazali się tzw. "pracownicy wiedzy" (knowledge workers) - 58 proc. z nich przyznało, że skorzystałoby z różnych usług bez zgody działu IT.

Prawie jedna czwarta (23 proc.) pracowników biurowych pobrała i wykupiła produkty tego typu, a ich wydatki wyniosły ok. 2270 euro na osobę. W wielu przypadkach te kwoty były wyższe - jedna na siedem osób (14 proc.) przeznaczyła na te cele ponad 5000 euro w samym tylko 2012 roku. Najbardziej aktywnych pod tym względem pracowników zauważono we Włoszech, Niemczech i Holandii.

"Badanie wykazuje, że ogromne środki w europejskich przedsiębiorstwach przeznaczane są na zakup nieautoryzowanych rozwiązań chmurowych. Ten fakt nie musi oznaczać marnowania pieniędzy. "Pracownicy wiedzy", o których mowa w badaniu, często pomijają dział IT kupując rozwiązania, które pozwalają im pracować wydajniej, co w ostatecznym rozrachunku jest korzystne dla firmy" - zauważa Piotr Fąderski, Country Manager na Polskę i kraje bałtyckie w VMware. I dodaje, że dział IT doszedł do punktu, w którym nie da się już dłużej ignorować rzeczywistości związanej ze zjawiskiem Covert Clouds. Osoby decydujące o rozwoju IT muszą dostosować się do sytuacji, zapewniając niezbędną pracownikom elastyczność, równocześnie dbając o bezpieczne i odpowiednie zarządzanie firmą.

Badanie pokazało też w jaki sposób pracownicy omijają procedury działu IT i dlaczego. Podstawowe przyczyny to możliwość utrzymania konkurencyjności poprzez wprowadzenie nowego produktu lub usługi (18 proc.) oraz szukanie szybszych i wydajniejszych metod pracy (30 proc.). Wiele osób (65 proc.) rozlicza tego typu wydatki poprzez budżety poszczególnych działów (43 proc.), wydatki służbowe (38 proc.) lub firmowe karty kredytowe (33 proc.).

"Chociaż wiele europejskich firm widzi korzyści płynące z zakupu nieautoryzowanych rozwiązań, należy podjąć stosowne kroki" - stwierdza Piotr Fąderski. "Prawie połowa decydentów IT szuka okazji do bardziej otwartego dialogu z innymi działami. To wspaniale, że pracownicy podejmują inicjatywę w celu zapewnienia rozwoju i innowacji, ale cena, jaką płacą za to firmy jest zbyt wysoka. Proaktywne podejście ze strony IT, przy odpowiednim poziomie zarządzania, bezpieczeństwa i dostępności sprawi, że zjawisko Covert Clouds zapewni przewagę konkurencyjną zamiast stanowić zagrożenie" - dodaje.

W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]

TOP 200