Wprowadzenie restrykcyjnej polityki dotyczącej sprzętu służbowego skutkuje często tym, że pracownik ma dwa telefony - prywatny i służbowy, który służy głównie do odbioru korporacyjnej poczty elektronicznej. Tymczasem w kieszeni mieści się tylko jeden - powstaje coś w rodzaju "rozdwojenia jaźni". "Występuje tu problem kulturowy. Bariera między życiem prywatnym a sprawami służbowymi coraz bardziej się zaciera. Nie chcę się zastanawiać, czy tym telefonem mogę np. zrobić zdjęcie, a na tamtym obejrzeć stronę www, która mnie interesuje. Bezpieczeństwo samych urządzeń jest iluzoryczne, bo nie możemy postawić policjanta przy każdym pracowniku. Okazuje się, że 40% czasu poświęcanego użytkownikom przez nas, informatyków, zabiera zajmowanie się urządzeniami, bo użytkownik chciał wykonać coś, co być może nie do końca było dozwolone, i zepsuł. Albo zamykamy oczy na całe zjawisko i wprowadzamy zakazy, co prowadzi do szukania obejść, albo zaczniemy tym zarządzać, jak każdym innym problemem" - mówi Grzegorz Stępniak.

Na rynku znajduje się jednak oprogramowanie, które może połączyć oba światy, umożliwiając bezpieczną pracę aplikacji firmowych w separowanym środowisku, w telefonie użytkownika. Roman Tyszkowski, dyrektor Departamentu Architektury IT w ING Banku Śląskim, mówi: "Stanęliśmy przed ważnym wyborem: albo wdrożymy restrykcyjne zarządzanie telefonami i wtedy urządzenie będzie nieużyteczne dla zwykłego użytkownika, czyli straci walory, dla których użytkownik je wybrał, albo znajdziemy inne wyjście. Postawiliśmy na rozwiązanie typu sandbox, w którym jedną z aplikacji użytkownika jest jego firma. Dzięki temu nie musimy urządzenia ‘utwardzać’ do poziomu, który byłby nieakceptowalny dla użytkowników".