Z analiz przeprowadzonych w zachodniej Europie badań wynika, że trzy na cztery (71 proc.) organizacje publiczne z Europy wykorzystuje rozwiązania dostępne w modelu cloud computing w celu zapewnienia zdalnego dostępu do informacji. Co druga taka organizacja (47 proc.) używa narzędzi dostępnych z chmury do współdzielenia dokumentów. W większości organizacji nadal funkcjonuje jednak podział między rozwiązaniami front office i back office. Zdaniem autorów raportu brak stosownej integracji skutkuje opóźnieniami w dostępie do informacji, sprzyja powstawaniu tzw. wąskich gardeł informacyjnych i niesie za sobą ryzyko związane z bezpieczeństwem informacji. Jednocześnie mniej niż połowa (44 proc.) ankietowanych jest przekonana, że wykorzystywane w ich organizacjach procesy związane z dokumentacją są w pełni bezpieczne. "Szczególnym wyzwaniem, któremu stawia czoła sektor publiczny jest równowaga pomiędzy dostępem do informacji, zarówno dla pracowników, jak i społeczeństwa, a ochroną poufnych danych. Regularne przeglądy procesów dokumentowych w sektorze pomogą zidentyfikować potencjalne ryzyko i możliwości ulepszenia dzielenia się informacją w sposób bezpieczny" - podkreśla Carsten Bruhn, wiceprezes Ricoh Europe. Według niego kluczowe jest, aby procesy związane z zarządzaniem informacjami i dokumentacją pomagały organizacjom publicznym angażować się efektywnie w sprawy społeczeństwa. Zdaniem autorów badania od sektora publicznego coraz częściej oczekuje się wysokiej dostępności dokumentacji cyfrowej. Cloud computing ma również odgrywać kluczową rolę w procesach cyfryzacji dokumentów papierowych.

Badanie ankietowe przeprowadzone przez firmę Coleman Parkes Research na zlecenie Ricoh dotyczyło sposobu obsługi dokumentacji najważniejszych procesów biznesowych. W badaniu wzięło udział ponad tysiąc zachodnich organizacji publicznych różnej wielkości.

Zobacz również:

• Cyfrowa transformacja z AI - co nowego na Google Cloud Next 24