Earthlink tnie i oursource'uje

Władze amerykańskiego dostawcy usług internetowych Earthlink planują zwolnienie 1300 pracowników (czyli ponad 1/3 załogi). Redukcje przewidziano na drugi kwartał br.

Warto wspomnieć, że dokładnie rok temu Earthlink przeprowadził już pierwsze redukcje - zwolniono wtedy 1300 pracowników, odpowiadających za obsługę klienta.

Teraz również zwolenieni zostaną przede wszystkim pracownicy zajmujący się obsługą klienta - Dan Greenfield, wiceprezes Earthlink zapowiada, że zadania te będą od trzeciego kwartału realizowały zewnętrzne firmy. Kolejne zwolnienia sprawią, że praktycznie cały proces obsługi klienta będzie w Earthlink realizowany poprzez outsourcing.

Zobacz również:

  • Czym jest MSP? O strategicznym outsourcingu usług IT
  • Arm szykuje się na zwolnienia. Pracę straci nawet 15% personelu

Z usług Earthlink korzysta w USA ponad 5 mln klientów.

W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]

TOP 200