W przypadku zarządzania dużymi sieciami handlowymi lub supermarketami istotna jest zaawansowana optymalizacja działalności. W jej ramach tworzone są komputerowe modele matematyczne działalności, dzięki którym użytkownikowi łatwiej jest rozwiązywać takie zadania, jak: uściślanie prognoz zapotrzebowań, określanie wielkości partii i tendencji sezonowych oraz dokładniejsze planowanie popytu klientów. Modele te są formułowane i rozwiązywane z wykorzystaniem programowania liniowego. Oprócz tego często wykorzystywane są techniki CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) - wspólnego planowania, prognozowania i uzupełniania zapasów przez dystrybutorów detalicznych i ich dostawców. Jest to możliwe dzięki wykorzystaniu portali internetowych. Pozwala to na obniżkę kosztów dystrybucji i transportu, zwiększenie sprzedaży, obniżkę poziomu zapasów i zwiększenie wydajności pracy.

Współpraca między wieloma partnerami jest możliwa dzięki standardom wymiany informacji. Sprawna obsługa wyboru dostawców, a następnie współpracy z nimi pozwala na osiągnięcie znaczących efektów ekonomicznych, np. wzrost do 2% marży, zmniejszenie cyklu dostaw do 30%, a także zwiększenie marży brutto o ok. 15% w przypadku zakupów w krajach o taniej sile roboczej.

Skuteczność działania współczesnego informatycznego systemu obsługi sprzedaży detalicznej wymaga, aby klienci mogli mieć dostęp do informacji przez Internet zawartych w katalogach wysyłkowych oraz sklepach internetowych. Za pośrednictwem portalu możliwe jest także zarządzanie zapasami u klienta. Jest to zwykle zarządzanie zapasami materiałów eksploatacyjnych u odbiorców wyrobów lub innymi tanimi materiałami o dużym obrocie.

Poszczególni uczestnicy współpracujący ze sobą w łańcuchu dostaw muszą posługiwać się szybkim przekazem informacji zwykle poprzez EDI - system elektronicznej wymiany informacji. Dokumenty w standardowych formatach przesyłane są za pośrednictwem EDI przez specjalizowaną sieć VAN (Value Added Network) lub przez Internet. Spowodowało to konieczność powstania standardów wymiany takich danych o produktach, jak UPC - zuniformizowany kod produktów w USA i EAN (European Article Number) - europejski kod produktu oraz ostatnio wprowadzony GTIN (Globar Trade Item Number) - uniwersalny handlowy kod handlowy.