Zdaniem ekspertów do powodów niskiej popularności Google Apps w największych organizacjach zaliczyć można przede wszystkim brak zaawansowanych mechanizmów kontroli dostępu oraz funkcjonalności ułatwiających dystrybucję dokumentów i archiwizację danych. Matt Cain z Gartnera zauważa również brak funkcji związanych z raportowaniem i audytem bezpieczeństwa. Według niego Google powinien również zagwarantować konkretną dostępności usług w postaci tzw. umowy SLA (Service Level Agreement).

Podczas niedawnej konferencji AIIM, Matthew Glotzbach, odpowiedzialny za rozwój biznesowych narzędzi Google oświadczył, że z aplikacji Google Apps korzysta już prawie 500 tys organizacji i kilka milionów prywatnych użytkowników. Przyznał jednak, że największe korporacje niechętnie używają aplikacji Google. "Jednym z naszych największych wyzwań będzie przekonanie do naszych usług władz większych organizacji" - powiedział Glotzbach. Dodał również, że strategia rozwoju Google Apps zakłada, że w miarę rozbudowy funkcjonalności aplikacji biurowych zachowane zostanie "minimum 90% spójności" pomiędzy wersją dla biznesu, a tą dla użytkowników prywatnych.

Zobacz również:

• Cykl życia tych pakietów biurowych Microsoftu dobiegnie w przyszłym roku końca
• Użytkownicy Androida mogą się wkrótce zdziwić

Z tym nie zgadzają się analitycy. Ich zdaniem biznesowa oferta Google powinna być bardziej zróżnicowana. "Obecnie funkcjonalność Google Apps znacznie przewyższa potrzeby zwyczajnych użytkowników. Niestety w większości przypadków nie jest ona wystarczająca dla zastosowań korporacyjnych" - ocenia Matt Cain. Według niego, aby skutecznie konkurować z Microsoftem o użytkowników korporacyjnych Google będzie musiał zdywersyfikować i rozbudować własne oprogramowanie biurowe. Będzie musiał również przekonać władze dużych organizacji, że korzystanie z pakietu Google Apps jest bezpieczne i opłacalne nie tylko z ekonomicznego punktu widzenia.

Google udostępnił swój zestaw narzędzi biurowych w 2006 roku. Rok później pojawiła się komercyjna wersja - Google Apps Premier Edition. Koncern stale rozwija swoje aplikacje biurowe. W zeszłym tygodniu do pakietu dołączony został kreator stron internetowych Google Sites. Z kolei Microsoft coraz bardziej otwarcie przyznaje, że widzi w Google poważnego konkurenta. W zeszłym tygodniu koncern z Redmond opublikował wersje testowe, udostępnianych w modelu SaaS, aplikacji Exchange i SharePoint Server. Według zapowiedzi kompletne wersje obu programów Microsoft udostępni w czwartym kwartale br.