Perfekcja w procesach

W październiku 1993 roku ABB Dolmel, jako pierwsze przedsiębiorstwo w Polsce, uzyskał certyfikat zgodności z normą ISO 9001. "Zapewnianie jakości jest czasem błędnie rozumiane jako wychwytywanie braków czy niedoróbek w produktach i ich naprawianie. Nic bardziej mylnego. Zapewnianie jakości jest to takie zarządzanie wszystkimi procesami w firmie, aby braki w ogóle nie mogły powstać" - tłumaczy Maciej Michałowski. Dwa lata później rozpoczęto prace nad komputerowym wspomaganiem Systemu Zapewniania Jakości. "Wszystkie procedury systemu jakości zapisano tak, by były zgodne z tym, jak robi to Triton w produkcji, technologii, sprzedaży i innych modułach" - wyjaśnia kierownik działu zapewniania jakości. Momentem przełomowym było zastąpienie w 1996 r. obiegu papierowych dokumentów jakości obiegiem elektronicznym. "Przejście z długopisu na klawiaturę to była rewolucja, ale dzisiaj ilość papieru potrzebna do utrzymania systemu jakości sparaliżowałaby funkcjonowanie firmy" - dodaje.

W lutym tego roku ABB Dolmel otrzymał certyfikat zaświadczający o działaniu zgodnie z normą ochrony środowiska ISO 14001.

Jeszcze nie ostatnie słowo

W ABB Dolmel osiągnięto już bardzo wiele. Dzięki zintegrowanemu systemowi skrócono cykl rozliczeniowy do miesiąca i roku. Finalne zamykanie miesiąca odbywa się w 5 dni. Na bieżąco obserwuje się należności i zobowiązania oraz śledzi koszty realizowanych projektów. Poziom zapasów obniżył się o 30%, a wskaźnik obrotu materiałów skrócił do 40 dni. Czas potrzebny na przygotowanie dokumentacji konstrukcyjnej zmalał o 60%. To tylko najważniejsze korzyści.

"Teraz przygotowujemy się do przejścia na Baan IV. Uczestniczyliśmy w jego lokalizacji. Wiele się spodziewam także po zawartych w nim narzędziach do tworzenia procesowego wizerunku firmy" - mówi Ernest Hęciński. Wiele uwagi poświęca się także problemowi roku 2000. "O nasze przedsiębiorstwo jestem spokojny, ale niepokoję się, czy nasi dostawcy w porę zadbali o właściwe rozwiązania u siebie" - dodaje.

Informatycy na bieżąco pracują nad zadaniami wynikającymi ze strategii koncernu, np. ujednolicaniem płaszczyzn zarządzania, porządkowaniem struktury serwerów, podwyższaniem bezpieczeństwa sieci, a także systemem raportowania do centrali.

Czyli taka nigdy nie kończąca się historia... Informatyzacja.