Debata over IP

O polskim rynku

NW: Jak można podsumować polski rynek rozwiązań komunikacji IP w obecnej fazie?

Microsoft: Rynek jest dość obiecujący. Mamy nowe produkty i coraz większą konkurencję, co jest zdrowe dla branży. Mamy wreszcie pewną dojrzałość naszego rynku do rozwiązań zwiększających produktywność pracowników, co jest bardzo istotne z finansowego punktu widzenia.

Cisco: Biorąc pod uwagę wzrost sprzedaży systemów telefonii IP od ubiegłego roku, trzeba powiedzieć, że jest bardzo, bardzo dobrze. Polski rynek wreszcie dorósł do tego, żeby myśleć o Unified Communications. Ludzie przestali się bać, a zaczęli dostrzegać korzyści ze zwiększającej się produktywności i konkurencyjności firmy. Widzą szansę na to, aby wyróżniać się na rynku. Systemy telefonii IP z miesiąca na miesiąc cieszą się coraz większym zainteresowaniem klientów z uwagi na oszczędności kosztów połączeń, utrzymania systemu, ale również rozbudowaną funkcjonalność, jaką oferują te systemy. Przeprowadzamy dziesiątki rozmów i spotkań, podczas których możemy obserwować coraz większą otwartość naszych klientów na takie rozwiązania. To już nie są trudne i skomplikowane projekty - jest ich kilkaset w Polsce.

Datera: W sektorze małych przedsiębiorstw firmy przestają postrzegać telefonię jako proste narzędzie do odbierania i wykonywania rozmów. Coraz częściej widzą te rozwiązania jako funkcjonalność całego systemu, zarówno mobilnego, jak i stacjonarnego. Oczekujemy przy tym, że w przypadku mniejszych firm funkcjonalność ta zostanie przesunięta na platformy outsourcowane, które będą oparte w większości na telefonii IP.

Avaya: Polski rynek już nie zadaje pytań, czy wdrażać telefonię IP, ale rozgląda się co jest poza nią. Firmy zrozumiały, że różne media telekomunikacyjne nie są złem koniecznym. Widzą, że jest to nowa, ciekawa metoda obsługi klientów, a więc szansa na zwiększenie konkurencyjności. Otwierając się na takie technologie jak ujednolicona komunikacja, zwiększamy produktywność pracowników. Myślę, że w kolejnych latach coraz więcej firm będzie gotowych na zaawansowane rozwiązania typu CEBP.

Zapraszamy do lektury pełnego zapisu dyskusji na stronie http://www.networld.pl/news/139158.html


TOP 200