W standardowych centralkach telefonicznych Asterisk użytkownik programuje je na poziomie kodu źródłowego. Używając nakładki GUI firmy CETECOM można to robić bez konieczności ingerowania w kod źródłowy zarządzający systemem komunikacyjnym. Pozwala to na uniknięcie nieprawidłowego działania systemu związanego z błędami popełnianymi w składni poleceń.

Nakładka przekazuje informacje o awariach systemu do platformy serwisowej, która automatycznie nadzoruje pomoc techniczną. Każdy klient otrzymuje panel dostępowy, poprzez który zgłasza polecenia zmian w konfiguracji, administracji systemu, czy informuje o zaistniałych awariach. Rozwiązanie potrafi też wyświetlać w trybie online stany portów wewnętrznych oraz bieżący stan połączeń.