Nowy obiekt jest jednocześnie jednym z niewielu w Polsce, gdzie obowiązuje neutralność dostawcy łączy. Oznacza ona, że kolokowany serwer klienta może korzystać z łączy operatorów niezależnych od właściciela obiektu. W obiekcie "neutralnym telekomunikacyjnie" można wybrać dostawcę (ATM w obiekcie Telehouse.Poland zapewnia możliwość przyłączenia się do wielu operatorów telekomunikacyjnych, międzynarodowych, krajowych, lokalnych, na terenie obiektu działa 14 operatorów), stosując jednakowe zasady i ceny usług dla wszystkich klientów i dostawców. Dostępny jest także pierścień światłowodowy DWDM, łączący centrum kolokacyjne z najważniejszymi węzłami w Warszawie.

Przeciwieństwem tego modelu jest trend, w którym dostawca usług kolokacji serwerów dyktuje także ceny usług internetowych - jest to nadal dominujący sposób świadczenia usług hostingowych w Polsce. Doświadczenie krajów rozwiniętych o długiej tradycji hostingu udowadnia, że klienci preferują model neutralny, gdyż jest dla nich korzystniejszy i zapewnia większą elastyczność doboru dostawców łączy.