Call Center easyJet w Poznaniu

Poznańskie biuro arvato services wraz z niemieckim oddziałem przejmie rolę centrum obsługi klienta easyJet w Londynie.

Poznańskie biuro arvato services wraz z niemieckim oddziałem przejmie rolę centrum obsługi klienta easyJet w Londynie.

W Poznaniu zatrudnienie znajdzie ok. 100 osób. Likwidacja call center w siedzibie easyJet, na lotnisku Luton w Londynie i przekazanie obsługi klienta firmie arvato services ma umożliwić ograniczenie kosztów działalności i dalszy rozwój tanich linii lotniczych easyJet. Obowiązki londyńskiego call center zostaną podzielone między oddziały arvato w Polsce i Niemczech. Z Poznania będą obsługiwani klienci polsko- i angielskojęzyczni. Pozostałe języki obsługi easyJet, czyli niemiecki, francuski, włoski oraz hiszpański będą obsługiwane z Berlina. Poza londyńskim centrum obsługi easyJet posiada jeszcze dwa call center. Niewykluczone, że w przyszłości również część ich obowiązków zostanie przekazana do Polski.