Intel poinformował, że niewielka liczba komputerów wyposażonych w procesory Pentium III wykonane w technologii 0,18 mikrometra zawiera błąd, w wyniku którego system nie daje się uruchomić podczas pierwszego włączenia komputera.

Zdaniem producenta, dotyczy to 1-2% komputerów wyposażonych w nową jednostkę. Jak informuje Howard High, rzecznik Intela, usterkę wykryto w laboratoriach i nie została ona zgłoszona przez użytkowników końcowych czy producentów wykorzystujących w swoich komputerach te procesory. "Nie mieliśmy sygnałów od użytkowników, ponieważ ludziom pewnie wydaje się, że po prostu nie nacisnęli włącznika wystarczająco silnie i wciskają go ponownie" - spekuluje Howard High.

Jednakże amerykański Dell wstrzymał chwilowo sprzedaż popularnych komputerów desktop z rodziny OptiPlex GX110, wyposażonych właśnie w nowe jednostki Penitum III. Firma testuje komputery, ale - jak twierdzi Ken Bissell, rzecznik Della - dotychczas nie wykryto w nich żadnych usterek. Podobne badania przeprowadził również Compaq i - zdaniem rzecznika Intela - firma nie znalazła w nich żadnych usterek, przez które musiałaby wstrzymać sprzedaż.

Tylko część nowych procesorów Pentium III jest wykonana w technologii 0,18 mikrometra. Nowy proces technologiczny na początku sprawiał Intelowi pewne problemy, w efekcie których firma nie była w stanie sprostać zapotrzebowaniu rynkowemu na jednostki.