Bardzo ważny składnik
- Antoni Bielewicz,
- 28.10.2002
Po sukcesie wdrożenia systemu ERP łódzki Budo-Hurt SA przygotowuje się do kolejnego dużego projektu organizacyjnego: budowy od podstaw sieci przedstawicieli handlowych i wsparcia ich pracy systemem CRM.
Po sukcesie wdrożenia systemu ERP łódzki Budo-Hurt SA przygotowuje się do kolejnego dużego projektu organizacyjnego: budowy od podstaw sieci przedstawicieli handlowych i wsparcia ich pracy systemem CRM.
Łódzka Centrala Materiałów Budowlanych Budo-Hurt SA
Bogdan Gajzlerowicz - prezes Zarządu
Paweł Czesak - pełnomocnik Zarządu ds. informatyki
Liczba pracowników - 163
Liczba pracowników działu IT - 3
Branża budowlana wyraźnie odczuwa każde wahnięcie koniunktury gospodarczej. Ostatnie miesiące były dla firm związanych z tym sektorem szczególnie trudne. Kłopoty przeżywali zarówno giganci rynku, jak i małe spółki zajmujące się pracami wykończeniowymi. Maleją obroty firm zajmujących się sprzedażą materiałów budowlanych. Jedną z firm, która radzi sobie z zastojem na rynku, jest Łódzka Centrala Materiałów Budowlanych Budo-Hurt SA.Zdaniem Pawła Czesaka, pełnomocnika Zarządu ds. Informatyki, jedną z przyczyn, dzięki którym udaje się przetrwać trudne czasy, była podjęta w odpowiednim momencie decyzja o zakupie systemu ERP.
Wdrożenie systemu przyniosło wiele korzyści związanych z usprawnieniem obsługi klientów hurtowych i indywidualnych, doprowadziło także do obniżki stanów magazynowych. Co najważniejsze, przyczyniło się do wyraźnego spadku poziomu należności, zwłaszcza przeterminowanych. To uchroniło firmę przed losem, jaki spotkał wiele innych przedsiębiorstw, tracących płynność finansową z powodu opóźnień w płatnościach dokonywanych przez kontrahentów.
Wdrażanie systemu zintegrowanego w łódzkim Budo-Hurt SA, mającym ponad 50-letnią tradycję, nie było łatwe. Wszyscy pracownicy dokładnie wiedzieli, czego chcą, początkowo nie potrafili jednak nadać swoim koncepcjom precyzyjnego kształtu. Z czasem trudności przezwyciężono. "Odpowiedź na pytanie, co przyniosło nam wdrożenie systemu ERP jest dość trudne. Znacznie łatwiej jest powiedzieć, czego dzięki temu nie straciliśmy" - mówi Paweł Czesak.
Dziś firma nadal inwestuje w rozwój rozwiązań informatycznych. Wspólnie ze specjalistami z BPSC rozwija system wspomagania decyzji oparty na narzędziach Oracle Express Analizer. Przygotowuje się także do kolejnej dużej zmiany. Budo-Hurt SA tworzy od podstaw sieć przedstawicieli handlowych i wsparcia ich pracy systemem CRM.
W firmie istniała już kiedyś sieć przedstawicieli, jednak z czasem okazało się, że lepszym rozwiązaniem będzie wsparcie innych kanałów sprzedaży. Dziś w czasach coraz trudniejszej konkurencji przedstawiciele w terenie mogą okazać się nieodzowni. Oczywiście taka sieć nie może się obejść bez wsparcia informatycznego. "Na początku przyjrzymy się owocom ich pracy, a później pomyślimy, czy wyposażyć ich w dodatkowy sprzęt: komputery przenośne lub naręczne, które mogłyby pomóc im w pracy" - zapowiada Paweł Czesak. Jak to zwykle bywa, każda inwestycja jest najpierw dokładnie analizowana. Wszystko po to by nie trwonić i tak niezbyt dużych środków.
System ERP - Impuls firmy BPSC współpracujący z bazą danych Oracle na platformie IBM RS/6000 H70. System poczty elektronicznej oparty na Lotus Notes/Domino 5. Platforma sieciowa - Novell NetWare. Sieć LAN oparta na rozwiązaniach 3Com, sieć WAN - Cisco.