Powszechny Zakład Ubezpieczeń podpisał z Asseco Poland umowę ramową na utrzymanie i modyfikację oprogramowania systemów Insurer i FKX. Wartość umowy, która będzie obowiązywać do końca grudnia 2011 r. to 110 mln zł. Kontrakt ten zastępuje Umowę o świadczenie usług informatycznych z lutego 2000 r. podpisaną jeszcze z Prokom Software.

Jak napisano w informacji prasowej, przedmiotem umowy jest świadczenie przez Asseco Poland usług serwisu i utrzymania oprogramowania systemów Insurer i FKX w celu zapewnienia prawidłowego i niezakłóconego funkcjonowania Centralnego Systemu Informatycznego. Utrzymanie wymaganej dostępności systemu w architekturze scentralizowanej wymagało wprowadzenia odpowiednio zdefiniowanego poziomu świadczenia usług z zagwarantowanymi czasami obsługi zgłoszeń SLA. Jest to zasadnicza różnica w stosunku do poprzedniej umowy, która regulowała świadczenie usług serwisowych w odniesieniu do systemu w architekturze rozproszonej, co nie wymagało aż takiego reżimu.

Umowa między PZU a Asseco Poland reguluje też ogólne zasady zawierania przez strony zleceń i umów szczegółowych, których przedmiotem będą prace związane z rozwojem oprogramowania m.in. w kierunku pełnego wykorzystania możliwości, jakie daje centralna architektura przetwarzania. Strony uzgodniły też, że zadania takie wykonywane będą, jako odrębnie definiowane projekty.