Apple już wie, skąd się biorą kłopoty z serwerem Microsoft Exchange

Apple informuje, że rozwiązał tajemnicę i wie dlaczego użytkownicy niektórych mobilnych urządzeń iPhone i iPad mają problemy z serwerem Microsoft Exchange. Serwer potrafi wtedy znacznie spowolnić swoją pracę i często zdarza się tak, że przestaje w ogóle świadczyć usługi.

Gdy użytkownik odpowiada serwerowi i chce wprowadzić zmianę do tej instancji kalendarza, która zawiera informacje o powtarzającym się cyklicznie zdarzeniu (np. chce zmienić czas spotkań z wtorku na piątek), serwer zaczyna intensywnie wymieniać informacje z urządzeniem mobilnym. Dochodzi wtedy do nadmiernego obciążenia sieci danymi i w efekcie nawet do szybkiego rozładowywania się baterii zainstalowanej w urządzeniu. Serwer Exchange zaczyna w pewnym momencie pracować tak wolno iż użytkownikowi wydaje się, że został wylogowany.

Apple stwierdza, że ma to miejsce wtedy, gdy użytkownicy używają oprogramowania Microsoft Exchange 2010 SP1 (oraz późniejsze wersje) lub Microsoft Exchange Online (Office365). Firma informuje jednocześnie, że przygotowuje już poprawkę dla systemu iOS 6.1, która zlikwiduje błąd. A na dzisiaj radzi użytkownikom, aby nie wprowadzali zmian do kalendarza. Jeśli już dojdzie do takiej sytuacji, to należy:

1. Wybrać opcje Settings, Mail, Contacts i następnie Calendars.

2. Wybrać na liście Accounts konto Exchange.

3. Przełącznik opcji Calendars ustawić na OFF.

4. Odczekać dziesięć sekund.

5. Przełącznik opcji Calendars ustawić z powrotem na ON.

Jeśli Apple spełni obietnice, to będzie to już druga poprawka dla systemu iOS 6.1 od momentu jego premiery, która miała miejsce na początku lutego 2013 r. Kilka dni temu Apple udostępnił pierwszą poprawkę w postaci oprogramowania iOS 6.1.1. Poprawka została opracowana z myślą o smartfonach iPhone 4S, co do których użytkownicy mieli różne zastrzeżenia (przede wszystkim zbyt szybkie wyczerpywanie się baterii i przegrzewanie się).

Zobacz również:

  • iPhone 15 najszybciej taniejącym smartfonem od Apple w historii
  • Apple ostrzega przed szpiegowskim oprogramowaniem działającym podobnie jak Pegasus

W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]

TOP 200