Altar wdroży Sarę w Stream Communications
-
- Monika Tomkiewicz,
- 28.05.2008, godz. 07:28
Wkrótce funkcjonowanie operatora telekomunikacyjnego Stream Communications usprawni nowy system billingowy i system obsługi klienta. Rozwiązania dostarczy i wdroży firma Altar.
Umowa zawarta przez firmy objęła swoim zakresem dostawę oraz wdrożenie Systemu Bilingowego - Sara, systemu wspomagającego procesy obsługi klienta Piramid-Workflow oraz systemu Altar IVR, który zastosowany będzie jako automatyczna infolinia, pozwalająca po autoryzacji klienta na otrzymanie zindywidualizowanych informacji z wykorzystaniem technologii Text To Speech.
Cała platforma, oparta o technologię IBM oraz Oracle, pozwoli też na obsługę kilkukrotnie większego wolumenu abonentów Stream Comunnications w usłudze TriplePlay.
Źródło: Altar
W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]
