Alcatel PIMphony Attendant (nowa konsola operatorska) upraszcza zarządzanie przychodzącymi połączeniami oraz przekierowaniami. Graficzny interfejs konsoli oferuje nieprzerwany monitoring wszystkich zainstalowanych terminali - analogowych i cyfrowych, IP, DECT lub aplikacji softphone uruchamianych na pecetach.

Aplikacja ta umożliwia codzienne zarządzanie takimi czynnościami, jak: aktywacja bądź zmiana przekierowania rozmów z danego numeru telefonu, aktualizację bazy abonentów w każdym z oddziałów firmy oraz blokowanie bądź zdejmowanie blokady z telefonu. Razem z wprowadzeniem połączeń wewnętrznych po IP, daje to firmie spore oszczędności.

Alcatel wprowadził do rozwiązania technologię VoWLAN, co pozwala uruchamiać usługi bezprzewodowej telefonii IP. Bezprzewodowe telefony IP znajdujące się w nowej ofercie Alcatela charakteryzują się tym samym zakresem usług, co oferowane wcześniej terminale DECT bądź bezprzewodowe, cyfrowe aparaty stacjonarne.

Serwer OXO 5.0 dysponuje także szeregiem nowych możliwości w zakresie obsługi wieloodziałowych niedużych firm. Nowy serwer OXO wspiera protokół SIP - zarówno przy obsłudze wewnętrznych połączeń głosowych/transmisji danych oraz przy komunikacji z operatorskimi sieciami następnej generacji (NGN).