Centrum GNOC jest jednym z 12 takich ośrodków Alcatel-Lucent funkcjonujących na całym świecie. Oferuje ono usługi dla operatorów sieci stacjonarnych i mobilnych, a także przedsiębiorstw, takie jak: zarządzenie sieciami, obsługa zapasowego systemu eksploatacji i nadzoru sieci, hosting i zarządzanie platformami usługowymi (VoIP, IP TV), system naliczania i obciążania klientów w czasie rzeczywistym oraz centrum obsługi wiadomości.

Oprócz tego centrum w Bydgoszczy Alacatel-Lucent ma dział badawczo-rozwojowy, który zajmuje się tworzeniem oprogramowania dla systemów telekomunikacyjnych. Obecnie GNOC zatrudnia ponad 700 osób, w tym 180 inżynierów pracujących w dziale R&D. Planowany wzrost zatrudnienia jest związany z utworzeniem nowego zespołu (Delivery Center), który ma świadczyć zaawansowane usługi eksploatacji i utrzymania sieci dla różnych projektów rozwijanych w Europie.