Osoby zajmujące się marketingiem muszą być obecnie dobrze zorientowane w danych dotyczących klientów, analityce oraz mobilnych, społecznych i marketingowych narzędziach. Przeczytaj nasz artykuł o głównych marketingowcach-technologach, którzy łączą te wszystkie umiejętności.
Technologia opanowała cały marketing, zamieniając czarną magię w ścisłą naukę. Marketing musi być obecnie dobrze zorientowany w danych dotyczących klientów, analityce oraz mobilnych, społecznych i marketingowych narzędziach. Przeczytaj nasz artykuł o głównych marketingowcach-technologach i ich hybrydowej roli łączącej dwa zupełnie odległe światy marketingu i technologii.
W tym artykule spojrzymy na sześć typów głównych fachowców od marketingu. Lista opiera się na ankiecie przeprowadzonej przez SapientNitro, według której cztery na pięć firm ma u siebie właśnie takie rodzaje pracowników. Co ciekawe, SapientNitro odkryło, że liczba głównych fachowców od marketingu pochodzących z branży marketingowej i liczba tych osob, którzy pochodzą z branży technologicznej, jest z reguły taka sama. Nie zapomnijcie też zobaczyć ostatniego bonusowego slajdu.
Jeden na czterech marketingowców-technologów jest prawdziwym specem od marketingu. A to znaczy, że są oni ekspertami marketingowymi, który starają się zdobyć wiedzę dotyczącą najnowszych technologii. Sami siebie określają jako strategów marketingowych, konsultantów biznesowych bądź ekspertów od relacji z klientami, mniej jako marketingowców, którzy zajmują się codziennymi działaniami. Minusem jest oczywiście to, że ich wiedza dotycząca technologii jest prawdopodobnie bardzo ograniczona.
Treści marketingu cyfrowego są w tej chwili walutą używaną przez nowoczesnych marketingowców. Część tych twórców i kontrolerów treści prawdopodobnie niedługo stanie się głównymi marketingowcami-technologami. W końcu w technologii marketingowej chodzi głównie o dostarczenie odpowiednich treści we właściwym czasie i do właściwej osoby. Marketerzy zajmujący się tymi treściami mają znaczne doświadczenie i wiedzę, jeśli chodzi o platformy do cyfrowego zarządzania aktywami.
Kilku głównych marketingowców-technologów ma doświadczenie w analityce rynku. Jak wynika z badania przeprowadzonego przez SapientNitro ta grupa posiada umiejętności w researchu, przeglądaniu informacji dotyczących klientów, strategicznej segmentacji i planowaniu połączeń. Łatwo więc się domyślić, że wielu analityków marketingu ma szansę zostać głównymi marketingowcami-technologami.
Technologowie, którzy mają wiedzę dotyczącą głównych zadań w marketingu, będą bez wątpienia dobrymi głównymi marketingowcami-technologami – to logiczne. Najczęściej są to specjaliści od baz danych, którzy znają się na projektach operacji marketingowych, CRM, data science, analityce i modelowaniu danych. Są to menadżerowie od big data, od których marketingowcy zdobywają dane dotyczące klientów. Jako że marketing jest coraz bardziej opiera się na danych, divy danych mają spore szanse, by stać się głównymi marketingowcami-technologami.
Marketerzy, którym brakuje umiejętności technologicznych, często nabywają zbyt wiele bezużytecznych technologii marketigowych, które z czasem tworzą jakiś straszny stos śmieci. Ta niezbyt pozytywna umiejętność obsługi klientów w przyszłości sprawia, że powodują problemy już teraz. Lata może zająć doprowadzenie tych zbiorów do odpowiedniego stanu. Z tego właśnie względu architekci infrastruktury są często powoływani na głównych marketingowców-technologów – by upewnić się, że zbiory są odpowiednio zaprojektowane.
Technologowie pracujący z technologiami, przez które ma się bezpośredni kontakt z klientami, takimi jak e-commerce czy technologie mobilne, z pewnością mogą stać się głównymi marketingowcami-technologami. W końcu wiedzą przecież dużo więcej niż jakikolwiek inny pracownik działu IT o potrzebach klientów i o tym, jak technologia wpływa na doświadczenie klienckie. Mogą pomóc marketerom lepiej wykorzystać technologię w kontaktach z klientami.
Nie ważne, czy główny marketingowiec-technolog ma doświadczenie w marketingu czy technologii – istnieje jedna rzecz, co do której zgadzają się wszyscy: kolor pieniędzy. Rola głównego marketingowca-technologa jest kluczowa, jeśli chodzi o rozwój i sukces firmy. W technologii marketingowej chodzi przecież głównie o jak najlepsze doświadczenie klienta, więc główni marketingowcy-technolodzy powinni dostawać jak najlepsze wynagrodzenie. Według agencji Mondo Resourcing and Staffing Agency przeciętna pensja takich pracowników waha się w granicach od 140 000 do 241 000 dolarów.
Computerworld dostarcza najświeższe informacje, opinie, prognozy i analizy z branży IT w Polsce i na świecie.
W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]
