Konsultant w zakresie rozwoju organizacji, mówca w obszarze przywództwa. Inspiruje ludzi do stawania się i bycia prawdziwymi liderami. Wpłynął na pracę ponad 3200 osób oraz 50 organizacji, m.in.: IBM, TNT, Amgen oraz QXL. Prowadził zmiany organizacyjne na rynkach USA, Europy Zachodniej i Wschodniej przez 11 lat. Pracował na wysokich pozycjach menedżerskich w Roche, AIG, Credit Agricole oraz Getin International. Jest autorem "The Why Method" - metody wspierającej organizację w budowaniu wspólnego poczucia sensu i celu. Jest również redaktorem naczelnym oraz wydawcą Leadership Excellence w Polsce.

Typowa reakcja menedżerów na opór: argumentowanie i przekonywanie do słuszności zmiany. Rezultat: jeszcze większy opór i niezadowolenie. Typowa reakcja dobrych przywódców: słuchanie, odczuwanie i chęć zrozumienia. Prawdziwi przywódcy dostrzegają w oporze informacje, które pomagają w zmianie i zaangażowaniu pracowników w proces. Dobry lider wie, że opór jest immanentną częścią procesu zmian. Jego zadaniem jest sprawić, aby emocje zostały wykorzystane na korzyść zmiany.

Zobacz również:

• Bądź doceniony i doceniaj

Czy menedżerowie są gotowi na rozmowy o emocjach?

Eksperci twierdzą, że bez emocji nie ma przywództwa. W USA i Europie Zachodniej od wielu lat mówi się o emocjach jako kluczowym aspekcie przywództwa. Daniel Golemal w swojej książce "Primal Leadership" pisze o empatii i emocjach oraz ich wpływie na przywództwo. Przywództwo to tworzenie rezonansu pomiędzy ludźmi. Bez dostrzeżenia w drugiej osobie człowieka trudno jest wpływać na zaangażowanie i motywację.

Co może być przyczyną tego, że trudno jest przestawić się z racjonalnego podejścia do problemów na takie, które uwzględnia również naszą emocjonalność? Nasze przyzwyczajenia, które nie pozwalają na inne myślenie. Osoby, które całe życie pracowały w korporacji lub biznesie i nie miały przyjemności doświadczenia wpływu emocji na zarządzanie, mają utrudnione zadanie. Cały obraz komplikuje fakt, że system edukacyjny, trenerzy, prelegenci i szkoły zarządzania od lat bazują na przekazywaniu wiedzy i ćwiczeniu umiejętności. Paradoks polega na tym, że emocji nie da się poznać przez rozum.

Ludzie to nie maszyny

Ludzie to nie maszyny, którym wydaje się polecenia. W skuteczność mechanicznego i rozumowego podejścia menedżerowie wierzyli wiele lat temu. Sztuką w rozwoju przywództwa w organizacji jest stworzenie doświadczenia, w którym ludzie zaczną świadomie podchodzić do kwestii związanych z emocjami, odczuwaniem i empatią (patrz ramka).

Zmieniając swoje podejście do wprowadzania zmian, zaczniesz odkrywać ukryty potencjał zespołu. Zauważysz, że ludzie nie boją się zmian, ale tego, że znowu ich nie zrozumiesz.