Informatyk NN

Drukowaliśmy już wiersze w Computerworldzie. Wiem, że są kolejni autorzy, którzy przymierzają się do tej formy wyrazu. Swoich nie mam odwagi składać do druku. Bezpieczniej - tak oceniam - jest jeszcze korzystać z dorobku innych. Bodaj najczęściej czytanym ostatnio przeze mnie przy różnych okazjach wierszem jest 'Nieznany Obywatel' czy w innym tłumaczeniu, (którego nie mam akurat pod ręką, a jest lepsze) 'Obywatel NN' Wystana Hugh Audena.

Drukowaliśmy już wiersze w Computerworldzie. Wiem, że są kolejni autorzy, którzy przymierzają się do tej formy wyrazu. Swoich nie mam odwagi składać do druku. Bezpieczniej - tak oceniam - jest jeszcze korzystać z dorobku innych. Bodaj najczęściej czytanym ostatnio przeze mnie przy różnych okazjach wierszem jest 'Nieznany Obywatel' czy w innym tłumaczeniu, (którego nie mam akurat pod ręką, a jest lepsze) 'Obywatel NN' Wystana Hugh Audena.

Zapytałby kto, co ma poezja do informatyki. Myślę, że ma więcej niż skłonni jesteśmy przypuszczać. Wielokrotnie pisaliśmy, że o jakości narzędzi informatycznych decydują trzy elementy: technologia, ludzie i procesy. Ubolewam, że ciągle jeszcze zbyt dużą wagę przywiązujemy do pierwszego z tych elementów. Nie zwracamy uwagi bądź zapominamy o procesach, a ludzie do niedawna praktycznie nie wzbudzali naszego zainteresowania. Tymczasem to my, nie technologia, jesteśmy najsłabszym punktem informatyki. Nasza słabość (przez to słabość informatyki) wynika z naszej motywacji.

Co to takiego właśnie ta motywacja? Dlaczego mieszam do tego wiersz Audena? Odpowiadając na pierwsze pytanie, najlepiej sięgnąć do klasyki psychologii. Psychologowie mówią, że motywacja to coś w rodzaju całokształtu wewnętrznie powiązanych, potencjalnie lub aktualnie działających motywów. Mówią też, że to proces dynamizujący i ukierunkowujący zachowanie ku jakiemuś celowi. Motywacją - dodają - kierują potrzeby biologiczne i społeczne łącznie z systemem uznawanych wartości. Psychologowie mówią też, że motywację warunkują instynkty i popędy. Z mądrości tych uczonych na uniwersytetach wynika, że skoro zdarzają się informatyczne niedoskonałości, to wynikać muszą one z naszej nieodpowiedniej motywacji. Może raczej ze źle rozpoznanej motywacji. Motywacją bowiem w przypadku realizacji projektu informatycznego nie może być wyłącznie zarobienie określonych pieniędzy. Motywacja to wiele motywów, przypomnijmy przed chwilą przywoływane koncepcje psychologów. Jakie powinny być te inne motywy - myślę, że nietrudno się domyśleć. Dlaczego wiersz Audena?

"Jak donosi nam Urząd Statystyczny, był to osobnik, / Przeciwko któremu oficjalnych zastrzeżeń nie rejestrują żadne dokumenty / I wszystkie raporty o nim dochodzą do wniosków podobnych: / W dzisiejszym sensie staroświeckiego słowa, zasłużył na określenie «święty»". Bohater nasz pracował na jednym stanowisku do emerytury, płacił składki, nie był łamistrajkiem, lubiany był przez kolegów, życie towarzyskie prowadził normalne, spożycie alkoholu miał przeciętne, gazetę kupował codziennie, był wszechstronnie ubezpieczony, raz był w szpitalu, korzystał z systemów sprzedaży ratalnej, "dzięki czemu, jako posiadający stały dochód Człowiek Nowoczesny, miał wszystko: radio, gramofon, lodówkę i samochód". Poglądy zawsze i wszędzie wyznawał stosowne.

Pospolity ten człowiek doskonale rozpoznawał - interpretując wiersz - swe motywacje. Tyle mogę, tyle zrobię, tyle będę miał. Kiedy patrzy się na cele i plany ludzi informatyki, nie można nie dojść do wniosku, że motywacja zbyt często redukowana jest do "tyle będę miał". Bo któż z nas - zakładając, że tyle będę miał, nie jest naszą jedyną motywacją - podpada pod zakończenie wiersza Audena: "Czy był wolny? Czy był szczęśliwy? A cóż ty, przechodniu, pleciesz? / Gdyby coś z nim było nie w porządku, doniesiono by nam przecież".

Czy nie za często napotykamy doniesienia, że coś z informatyką jest nie tak. Czy nie za mało myślimy w tych przypadkach o ludziach i ich motywacjach, które przerastają ich możliwości i trudno się do tego przyznać.

W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]

TOP 200