Obsługa klienta - czy robisz to dobrze?

Sposobów na funkcjonowanie infolinii i pomysłów związanych z realizacją zgłoszeń od klientów jest wiele, podobnie jak systemów usprawniających pracę konsultantów. Ten PDF powstał z myślą o tych, którzy chcą poznać odpowiedź na pytanie, czy dobrze prowadzą obsługę klienta. Na kilkunastu stronach przedstawiliśmy najistotniejsze informacje dotyczące tego obszaru działalności przedsiębiorstw oraz przykłady konkretnych rozwiązań, dzięki którym dział obsługi klienta może zyskać większą efektywność i stać się realnym narzędziem budowania lojalności i wiedzy o kliencie.

Jeżeli jesteś zainteresowany dostępem do materiału podaj adres e-mail