Contact center w chmurze oznacza większą kontrolę dla użytkowników

Czy wdrożenie systemu obsługi klienta w modelu chmury oznacza utratę kontroli nad procesami zarządzania? W poniższym artykule dyskutujemy takie zagadnienia, jak: spodziewany poziom kontroli w zakresie funkcjonalności, finansów, zasobów, dostępności oraz bezpieczeństwa rozwiązania contact center wdrożonego w modelu chmury.

Jeżeli jesteś zainteresowany dostępem do materiału podaj adres e-mail