Contact Center w chmurze: Czy to rozwiązanie dla Twojej firmy?

Technologie cloud podbijają rynek; coraz częściej wkraczając również w obszar komunikacji biznesowej i obsługi klienta. Jednak wdrożenie systemu contact center w chmurze rodzi wiele pytań. Czy chmura jest tańsza od tradycyjnego zakupu licencji? Czy istnieją ograniczenia funkcjonalne lub integracyjne związane z tym modelem? Poniższy artykuł stanowi analizę korzyści i zagrożeń obu typów wdrożenia.

Jeżeli jesteś zainteresowany dostępem do materiału podaj adres e-mail