Computerworld.pl
Konferencje
Badania redakcyjne
Tematy
Agile
AI (Artificial Intelligence)
Aplikacje Biznesowe
Bezpieczeństwo
Big Data
Cloud Computing
DataCenter
SDN
Sieci
Smart City
Sprzęt B2B
Praca w IT
Przemysł 4.0
Digital Leaders
Badanie AudIT
Biblioteka IT
TOP200
Strefy tematyczne
Efektywna praca hybrydowa
Sieci w logistyce
Raportowanie ESG - wszystko, co trzeba wiedzieć
Atman 30 lat Internetu komercyjnego
×
Szukaj
Konferencje
Wiadomości
CIO Executive
Podcasty
Badania redakcyjne
Okiem Prezesa
Wywiady
Badanie AudIT
Biblioteka IT
Praca w IT
Tematy
Agile
AI (Artificial Intelligence)
Aplikacje Biznesowe
Bezpieczeństwo
Big Data
Cloud Computing
DataCenter
SDN
Sieci
Smart City
Sprzęt B2B
Praca w IT
Przemysł 4.0
Digital Leaders
Strefy tematyczne
Efektywna praca hybrydowa
Sieci w logistyce
Raportowanie ESG - wszystko, co trzeba wiedzieć
Atman 30 lat Internetu komercyjnego
TOP200
Kiosk
Archiwum
Newslettery
Strona główna
Temat
satysfakcja klientów
Temat: satysfakcja klientów
Dowód na dobre relacje
Niel Nickolaisen
Rozwój cloud computingu i outsourcingu sprawia, że w organizacji coraz łatwiej jest biznesowi obejść dział IT. W jaki sposób upewnić się, że klienci usług IT są naszymi najwierniejszymi fanami? Czy można sprawić, żeby zaczęli uważać, że dział IT jest niezastąpiony? Biel Nickolaisen, CIO w Western Governors University, opowiada o swoim nowatorskim pomyśle zastosowania marketingowego narzędzia NPS -do zmierzenia satysfakcji z działania IT w firmie.
Koleje i koleiny satysfakcji klienta
Szymon Augustyniak
TNS OBOP przedstawił w ramach TNS Telecoms Index z lutego br. wyniki kolejnego notowania zadowolenia klientów z usług operatorów telekomunikacyjnych. Rośnie liczba bardzo zadowolonych klientów Netii, odsetek bardzo zadowolonych w TP powrócił, po listopadowym „skoku” do przeciętnego poziomu.
Reklama zamknie się za 15 sekund. Przejdź do serwisu »