Tagi: OTRS ITSM


2011-08-02 15:21:39

Odświeżona wersja zbioru najlepszych praktyk - ITIL 2011 Edition

29 lipca odbyła się premiera odświeżonej wersji publikacji ITIL 2007. Nowe wydanie jest pierwszą tak dużą zmianą od 2007 roku i uwzględnia gromadzone przez kilka lat uwagi, błędy i nieścisłości dotyczące zbioru najlepszych praktyk zarządzania informatyką. W aktualizacji ITIL...

2010-09-06 06:26:34

Sieć na rozwiązaniach open source

Osobną kategorię w konkursie Best of Open Source Software Awards (tzw. Bossie) stanowią narzędzia sieciowe. Przedstawiamy nagrodzone rozwiązania.

2010-02-22 13:10:01

Front Line czyli nowy pion Qumak-Sekom

Spółka pracuje nad utworzeniem czwartego, głównego pionu w swojej strukturze o nazwie Front Line, obok aplikacji biznesowych, integracji oraz technologii inteligentnego budynku. Qumak-Sekom chwali się także poprawą wyników.

2009-11-18 13:07:23

Badanie: jak dojrzałe są procesy w Twoim dziale IT?

Firma CTPartners rozpoczęła realizację ogólnopolskiego programu badania dojrzałości organizacji IT. Na podstawie badania ma powstać polski benchmark dla usługowych organizacji IT w obszarze ich dojrzałości procesowej.

2009-11-02 07:00:08

Epicor z naciskiem na produktywność

Najbliższe miesiące przyniosą zmiany w systemach Epicor 9 i iScala. Oprogramowanie amerykańskiego koncernu zyska nowe funkcjonalności dla poszczególnych obszarów działalności biznesowej oraz dodatkowe moduły branżowe. Epicor rozwija również aplikacje związane z zarządzaniem projektami...

2009-09-15 09:20:19

VIII Forum BMC: spotkanie biznesu i informatyki

Efektywne wykorzystanie IT w procesie optymalizacji kosztów działania organizacji jest dzisiaj tematem numer jeden dla każdego przedsiębiorstwa. Będzie też tematem wiodącym tegorocznego Forum BMC. Odbędzie się ono 6 października w Hotelu Marriott w Warszawie. Patronem medialnym Forum...

2009-09-02 18:52:36

Wola Info po półroczu

W pierwszym półroczu br., przy przychodach rzędu 40 mln zł Grupa Wola Info zanotowała stratę w wysokości ok. 10 mln zł. Realizowany w firmie program oszczędnościowy ma przynieść efekty w drugim półroczu. Jeszcze w tym miesiącu spółka spodziewa się nowych znaczących kontraktów.

2009-07-07 09:50:26

Porządki w Grupie Kapitałowej Wola Info

Wola Info i Noblestar Polska połączyły zespoły specjalizujące się we wdrożeniach związanych z kodeksem postępowania dla działów informatyki (ITIL) oraz zarządzaniu usługami informatycznymi (ITSM).

2008-11-17 13:41:59

IT spotyka się z biznesem

Granica pomiędzy IT a biznesem coraz bardziej się zaciera, wymagając od obu stron zrozumienia i dobrej komunikacji.

2008-06-02 17:31:29

Nowości marki Epicor

Firma przygotowała na 2008 rok kilka premier. Na rynku pojawią się nowe produkty skierowane do firm świadczących usługi w oparciu o projekty oraz czas i zasoby pracowników, system do zarządzania infrastrukturą IT oraz najnowsza wersja systemu iScala.

2008-06-02 10:54:34

Wola Info przejmuje 100% udziałów w Noblestar Polska

Firma rozpoczyna tym samym budowę grupy kapitałowej. Do końca roku przewidziane są jeszcze dwie akwizycje.

2008-01-30 10:44:48

Epicor w górę w końcu roku

Przychody firmy Epicor w czwartym kwartale br. wyniosły ok. 116 mln USD. Dochód ze sprzedaży licencji na oprogramowanie stanowił ponad 30% tej wartości i wyniósł ok. 36 mln USD. Oznacza to wzrost o 13% w porównaniu niż w podobnym okresie 2006 roku.

2007-12-31 15:24:44

Było lepiej, będzie lepiej

Było lepiej, będzie lepiej Wśród naszych rozmówców dominują optymistyczne opinie na temat 2007 r. oraz nadchodzących 12 miesięcy. Nic dziwnego, według najnowszych danych IDC, w roku 2007 rynek wzrósł o 22% do ponad 8 mld USD i dalej ma wzrastać. Jak zaklęcia powtarzane są: wzrost gospodarczy i fundusze unijne....

2007-12-18 17:30:22

Zarządzać IT z głową

Nie ma chyba na świecie firmy, której pracownicy byliby zadowoleni ze współpracy z działem IT. Użytkownicy systemów są rozczarowani poziomem wsparcia udzielanego przez dział help desk, obojętne, czy wewnętrzny, czy zewnętrzny.

2005-11-14 14:47:53

Robimy swoje

Robimy swoje O pozycji spółki Epicor-Scala w obszarze systemów ERP oraz kondycji rynku rozwiązań wspomagających zarządzanie rozmawiamy z Piotrem Żeromskim, dyrektorem zarządzającym firmy, pełniącym jednocześnie obowiązki regionalnego dyrektora konsultingu Epicor-Scala na Europę...

Najnowsze

Ile kosztuje dowód osobisty

Rząd jako jeden z powodów anulowania przetargu na blankiety e-dowodu podaje brak środków. Sprawdziliśmy, ile kosztowałoby to podatników i jaka jest cena za dokumenty tożsamości na świecie.

Państwo do konsolidacji

Obywatele uważają administrację publiczną za jeden organizm. W rzeczywistości jest to kilka tysięcy oddzielnych struktur, obrosłych biurokratycznymi naroślami. Czy można zracjonalizować działanie państwa? Jak w tym może pomóc informatyka?

Zarządzanie po japońsku

W praktyce przemysłowej wypracowano szereg skutecznych metod zarządzania. Wiele powstało w Japonii. Dlaczego, mimo ich efektywności, nie zawsze są stosowane w biznesie?

e-Sąd z odsieczą sprawiedliwości

Polski wymiar sprawiedliwości postrzegany jest jako skostniały i opieszały. Tymczasem kolejne e-usługi udostępniane przez Ministerstwo Sprawiedliwości ułatwiają życie przedsiębiorcom i usprawniają pracę sądów.

e-Zdrowie w Polsce i na świecie

Projekty informatyzacji służby zdrowia realizowane są na świecie z różnym powodzeniem. Skąd Polska mogłaby czerpać wzorce? A może jesteśmy skazani na własne rozwiązania?

Raport Państwo 2.0, czyli nowa wizja informatyzacji państwa

Michał Boni, minister administracji i cyfryzacji, zaprezentował raport "Polska 2.0. Nowy start dla e-administracji". Przedstawia on informacje na temat stanu realizacji projektów będących w gestii nowo utworzonego ministerstwa oraz prezentuje kierunki dalszych działań związanych z informatyzacją i cyfryzacją administracji publicznej w naszym kraju.

Cyberprzestępcy podążają za użytkownikami

Już dwie na trzy polskie firmy odnotowały ataki lub awarie, które spowodowały spadek produkcji. Co trzecia firma utraciła dane. Liczba takich przypadków będzie rosła, bo hakerzy biorą na cel najbardziej masowe technologie. Szybko reagują też na zmiany w firmowej architekturze.

Felieton

Jakub Chabik
Siedem
Na początku kwietnia władze Sony ogłosiły, że strata firmy za rok 2012 sięga nieomal siedmiu miliardów dolarów. Zapewne nie tylko mnie liczba "siedem" kojarzy się z grzechami głównymi. Na przykładzie Sony można doskonale pokazać, jakie grzechy producenta sprawiają, że gigant przeżywa trudności.


Serwisy IDG - Warunki obsługi - Kontakt - Redakcja - Regulamin - O nas - Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Reklama - Licencjonowanie treści - Prenumerata: Computerworld, Networld, PC World
Computerworld Polska i Computerworld Polska online są znakami towarowymi IDG Poland SA.
© Copyright 2012 International Data Group Poland S.A. 04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12 tel.(+4822)321-78-00 fax(+4822)321-78-88