Louis Gerstner, szef IBM kontynuuje przebudowę koncernu. Ostatnie posunięcie to utworzenie oddzielnych struktur pracujących nad oprogramowaniem i serwerami, oraz specjalnego stanowiska ponad regionalnymi strukturami organizacji dla Neda Lautenbacha, który będzie czuwał nad sprzedażą i dystrybucją.

Marketing i rozwijanie oprogramowania (za wyjątkiem systemów operacyjnych dla specjalistycznych aplikacji i platform sprzętowych) będą skupione w osobnej jednostce organizacyjnej, której kierownictwo obejmie M.Thompson. Będą mu podlegać trzy dotąd samodzielne jednostki gopodarcze: Software Solutions, Personal Software Products i Networking Solutions.

Trzecim awansowanym jest Nick Donoforio, dotąd kierujący wytwarzaniem mainframe'ów. Donoforio został wiceprezesem IBM i ma zajmować się także AS/400, RS/6000 i technologią architektury sprzętu.

Podstawowym celem zmian jest zwiększenie zdolności koncernu do dostarczania globalnych rozwiązań.