"Wirtualny Urzędnik" to aplikacja, która dzięki połączeniu semantycznego przeszukiwania bazy wiedzy i rozwiązania typu live chat pozwala w przyjazny sposób obsługiwać interesantów bez konieczności wizyty w urzędzie. Multimedialny avatar wyświetlany na stronie urzędu miasta ułatwia mieszkańcom dostęp do informacji o świadczonych przez urząd usługach. "Wirtualny Urzędnik" działa na bazie mechanizmów sztucznej inteligencji, dzięki czemu rozumie pytanie i natychmiast znajduje odpowiedź bądź kieruje w miejsce, w którym się ona znajduje.

"W związku z rosnącą popularnością ‘Wirtualnego Urzędnika’ potrzebna była nowoczesna i bezpieczna infrastruktura, która zabezpiecza szybkość i ciągłość operacji i nie wymaga fizycznej instalacji sprzętu w urzędzie miasta. Infrastruktura IBM była naturalnym wyborem ze względu na najwyższe standardy bezpieczeństwa, skalowalność i wydajność. Liczymy, że IBM, jako firma globalna, wesprze nasz rozwój zarówno na rynku europejskim, jak i w Stanach Zjednoczonych, co ma zasadnicze znaczenie dla wielu naszych klientów" - mówi Marcin Strzałkowski, prezes InteliWise. Dla IBM współpraca z InteliWise to kolejny krok w stronę rozwoju obszaru smart city, którym od dawna się zajmuje.

Zobacz również:

• AI zmienia światowe aglomeracje
• 5G to nie tylko smartfony - jakie technologie skorzystają?