Microsoft od wprowadzenia Exchange 5.5 w ramach zestawów Service Pack dostarcza już nie tylko poprawki, lecz także nowe funkcje.

Nowy SP2 wzbogaca możliwości integracyjne Exchange 5.5. Serwer umożliwia wymianę informacji o terminach spotkań z Novell GroupWise, Lotus Notes i OfficeVision. Moduł GroupWise Connector pozwala na synchronizację skrzynek pocztowych użytkowników obu systemów. Użytkowników migrujących z Lotus cc:Mail i Notes powinny zainteresować moduły przenoszące skrzynki pocztowe na serwer Microsoftu, a w ograniczonym zakresie również aplikacje Notes.

Wraz z SP2 Microsoft dostarcza nową wersję Outlooka dla MacOS 8.5. Pakiet obsługujący S/MIME v2 umożliwia już współdzielenie kalendarzy z użytkownikami pracującymi z Windows.

Nowe narzędzia to InterOrg Replication Utulity i Move Server Wizard. Pierwsze umożliwia zbudowanie systemu replikacji informacji zawartej w folderach publicznych Exchange między różnymi firmami. Dotychczas serwer komunikacyjny Microsoftu pozwalał tylko na replikowanie danych w ramach jednej organizacji i niemożliwe było selektywne replikowanie informacji.

Move Server Wizard znosi inne ograniczenie. Pozwala "przenosić" serwer Exchange między różnymi organizacjami a miejscami !WWW. Dotychczas wymagało to ponownej instalacji oprogramowania.