Tylko 6% Polaków deklaruje, że w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy korzystało z internetowych stron rządowych - wynika z trzeciej edycji badania The Government Online, przeprowadzonego przez TNS jednocześnie w 32 krajach.

Tym samym Polska nadal znajduje się w grupie krajów, których mieszkańcy najrzadziej odwiedzają serwisy instytucji publicznych. Tylko 26% liczby internautów korzysta z tych stron (na świecie aż 64%). Rządowe strony WWW cieszą się największą popularnością w Skandynawii: Danii (63%), Norwegii (62%) i Finlandii (58%).

TNS pytał również o powody, dla których Polacy odwiedzają internetowe strony rządowe. Na pierwszym miejscu znajduje się chęć znalezienia informacji. W dalszej kolejności są wymieniane: pozyskanie druków urzędowych, wyrażenie opinii lub wzięcie udziału w konsultacjach społecznych, wniesienie opłaty na rzecz instytucji rządowych.

Z badania TNS wynika, że w państwach, w których internetowe serwisy rządowe mają ugruntowaną pozycję, tempo wzrostu liczby ich użytkowników jest bardzo wysokie. W tym rankingu wiodą prym takie kraje, jak Holandia (wzrost z 41% w 2002 r. do 52% w 2003 r.), Dania (z 53% do 63%), Finlandia (z 49% do 58%) i Francja (z 25% do 35%).