Komercyjna wersja programu Sendmail Pro udostępnia sprawne mechanizmy kierowania przesyłek między różnymi systemami pocztowymi.

Sendmail Pro nie zawiera zbiorczej bazy przechowywania komunikatów elektronicznych. Musi więc współpracować z innym serwerem, obsługującym protokoły POP3/SMTP, Lotus Domino, Microsoft Exchange lub innymi rozwiązaniami.

Sendmail to pośrednik przesyłający komunikaty elektroniczne między różnymi systemami (Message Transfer Agent - MTA). Dzięki jego uruchomieniu na osobnym serwerze można w istotny sposób odciążyć własny serwer pocztowy (od funkcji przyjmowania i kierowania dalej przesyłek) oraz wyposażyć go w możliwość łączenia się z większą liczbą systemów pocztowych.

Wiele serwerów internetowych posługuje się bezpłatną wersją programu Sendmail (dostępną jako public domain), którą można zainstalować pod praktycznie każdą dostępną odmianą systemu Unix. Wersja komercyjna programu zawiera funkcje ułatwiające zarządzanie programem - przede wszystkim graficzny interfejs administratora dostępny z poziomu przeglądarki WWW (nie można, niestety, za jego pośrednictwem zrealizować wszystkich prac, czasem trzeba edytować osobne pliki konfiguracyjne). Dostępne są także bieżący podgląd kolejki komunikatów oraz możliwość automatycznego eliminowania niechcianych przesyłek reklamowych (tzw. spamów). Przede wszystkim jest to zablokowanie możliwości wysyłania listów (zgodnie z protokołem SMTP) dla nie autoryzowanych serwerów oraz odmowa przyjmowania przesyłek przychodzących spod wskazanych adresów DNS. Program Sendmail może w celu wykrywania takich adresów korzystać z centralnej ich listy, tzw. Mail Abuse Prevention System Realtime Blackhole List.

Administrator może stworzyć nawet setki różnych plików konfiguracyjnych, które można potem załadować lub przesłać do innych serwerów Sendmail.

Program Sendmail przeznaczony jest do stosowania w rozbudowanych konfiguracjach serwerów pocztowych np. dużych firm lub internetowych usługodawców.