Kilkudziesięciu menedżerów i informatyków z branży hotelarskiej i gastronomicznej zapoznało się, w grudniu w warszawskim hotelu Forum, z produktami firm Micros Systems Inc. i Fidelio Software GmbH wspomagającymi informatycznie funkcjonowanie ich warsztatów pracy.

Pakiet Fidelio (złożony z modułów: Sales and Catering, Front Office oraz Food & Beverages) jest napisaną w CA Clipperze aplikacją obsługującą główne obszary funkcjonalne hotelu, takie jak: akwizycja klientów, planowanie i sprzedaż miejsc hotelowych, obsługa imprez dla gości, zarządzanie oraz realizacja wszelkich usług dla nich (przyjęcia, spotkania, bale, konferencje, narady etc.). Umożliwia zarządzanie finansowe tą złożoną jednostką gospodarczą jaką jest hotel. Aplikacja ta posługuje się wspólną bazą danych i pracuje na komputerach zgodnych z IBM PC lub unixowych.

Micros jest kompleksowym rozwiązaniem sprzętowo-programowym obejmującym m.in. stacje robocze z ekranami dotykowymi, kasy fiskalne z drukarkami i oprogramowaniem do obsługi różnego typu obiektów gastronomicznych.

Na rynku polskim dostawcy obu produktów od trzech lat reprezentowani są przez specjalistyczną firmę HS Partners, zajmującą się komputeryzacją hoteli i obiektów gastronomicznych. HS Partners dysponuje listą referencyjną (17 jednostek) polskich użytkowników systemu Micros oraz podobną listą (8 instalacji - w hotelach Bristol, Forum, Kasprowy, Konstancja, Park, Radisson, Stok i Wrocław, w planie Marriott) dla pakietu Fidelio.