Jaki będzie skutek zmian?

Zmiana strategii 3Com i związana z nią atmosfera niepewności są wykorzystywane przez konkurentów. Stawką w rozgrywce są także partnerzy handlowi firmy.

Zmiana strategii 3Com i związana z nią atmosfera niepewności są wykorzystywane przez konkurentów. Stawką w rozgrywce są także partnerzy handlowi firmy.

Ogłoszona w marcu br. reorganizacja i zmiana strategii 3Com okazała się sporym zaskoczeniem dla klientów i partnerów firmy. 3Com pozbywa się części produktów, skupiając się na rozwiązaniach dla małych i średnich firm. Do końca czerwca br. z oferty zostaną wycofane m.in. wydajne przełączniki CoreBuilder.

3Com zawarł porozumienie z amerykańską firmą Extreme Networks, która zobowiązała się do opracowania ścieżki migracji z CoreBuilder do własnych przełączników BlackDiamond. Wskazanie na Extreme Networks jako dostawcę rozwiązań alternatywnych do oferowanych przez 3Com może się jednak okazać decyzją nie najlepszą dla pozycji firmy w Polsce. Według przedstawicieli Extreme Networks, otwarcie biura w Polsce w tym roku jest mało prawdopodobne.

Z ołówkiem w ręce

3Com od dłuższego czasu miał kłopoty z wyborem docelowego portfela produktów. W marcu br. zarząd zdecydował, że portfel produktów należy odchudzić, pozostawiając jedynie te, dzięki którym firma miała mocną pozycję. Tak zakończyła się historia większości przełączników i routerów dla dużych sieci korporacyjnych z serii Core-Builder, NetBuilder i PathBuilder.

Nowa strategia 3Com skupia się na oferowaniu rozwiązań dla sieci do 2000 użytkowników. Firma zamierza również objąć pozycję lidera na rynku cyfrowych urządzeń dostępowych: serwerów RAS, modemów kablowych i xDSL oraz urządzeń telefonicznych, pracujących przy wykorzystaniu sieci Ethernet. Dział modemów analogowych przekazano nowej spółce, utworzonej wspólnie z tajwańską Accton Technology i NatSteel Electronics z Singapuru. 3Com objął w niej 20% udziałów. Wbrew wcześniejszym informacjom, firma zachowa dział produkujący karty sieciowe.

Nieobecny partner

Wycofując się z dalszej produkcji urządzeń sieciowych dla dużych przedsiębiorstw i sieci rozległych, 3Com wskazał amerykańską firmę Extreme Networks jako dostawcę rozwiązań alternatywnych.

Mimo że Extreme jest znana w USA, jej pozycja w Europie jest słabsza, w Polsce zaś nie posiada ani biura, ani partnerów handlowych. Co więcej, według przedstawicieli Extreme Networks, otwarcie biura w Polsce w tym roku nie jest możliwe. Firma ma na razie biuro w Czechach. Do końca 2000 r. ma powstać kolejny oddział - w Moskwie, jednak rynek polski nie będzie mu podlegać.

Postawa Extreme Networks powoduje, że polski oddział 3Com jest w trudnej sytuacji - formalnie proponuje klientom i partnerom urządzenia Extreme Networks, wie jednak, że trudno im będzie uzyskać wsparcie. Sytuację wykorzystują konkurenci 3Com. Cabletron, Lucent Technologies, Alcatel, a nawet Intel i Hewlett-Packard proponują klientom firmy migracje całych sieci do swoich produktów ze zniżką rzędu 30% i większych. Kolejne obniżki oferowane są za zakup większej ilości sprzętu.

Bez paniki

Klienci są jednak ostrożni. "Nie zamierzamy na razie niczego zmieniać" - mówi Jan Baranowski, dyrektor Departamentu Informatyki w Thomson Polkolor w Piasecznie. "Zaproponowane przez 3Com warunki serwisowe uważam za satysfakcjonujące. Przez najbliższe 3 lata możemy spać spokojnie. Nawet jeżeli zdecydujemy się na wymianę urządzeń w centrali, w oddziałach pozostanie 3Com" - mówi Ryszard Majer, dyrektor Działu Informatyki w Eurocash JMD Holding SA w Poznaniu, której sieć została oparta w całości na technologii 3Com.

Rywale 3Com prowadzą także kampanie prasowe, mające na celu pozyskanie partnerów firmy. Ci jednak nie zamierzają - przynajmniej na razie - rezygnować ze sprawdzonych produktów. "Popyt na przełączniki SuperStack nie zmniejszył się i nie ma powodów, żebyśmy wycofali je z naszej oferty" - twierdzą zgodnie partnerzy 3Com. "W przypadku większych sieci proponujemy klientom przełączniki Cisco" - twierdzi jednak Marcin Suchar, kierownik Działu Sieci Komputerowych firmy Net Technology z Warszawy. Lukę po wycofywanych urządzeniach zapełniają częściowo 7-slotowe urządzenia z serii Switch 4007, wywodzące się z linii CoreBuilder 9000, mogące - wg zapewnień 3Com - obsłużyć do 1500 użytkowników.

W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]

TOP 200