Prywatne urządzenia, takie jak tablety czy smartfony, dawno już znalazły drogę do firmowego IT, chociaż dopiero niedawno tendencja nabrała znaczenia. Zamiast korzystania z firmowych urządzeń - stacjonarnych stacji roboczych i telefonów komórkowych - pracownicy wolą działać na tabletach, laptopach i smartfonach, łącząc przy tym różne środki komunikacji. Specjaliści uważają, że trendu nazwanego BYOD (Bring Your Own Device) nie da się już zatrzymać i przedsiębiorstwa muszą przygotować się na duże zmiany. "BYOD na pewno wprowadza zmiany. Czy to jest zysk, czy strata, zależy od tego, jak firmy to wykorzystają. Część z nich potraktuje to jako swoją szansę i zbuduje ciekawe, atrakcyjne rozwiązania. Część będzie się bronić do upadłego. W każdy zysk jest wliczone ryzyko" - mówi Grzegorz Stępniak, dyrektor Pionu Informatyki z firmy Gaz System.

Firmy nie są gotowe

BYOD to silna tendencja, który daje się coraz bardziej odczuć w różnych organizacjach. Niewiele z nich jednak naprawdę przygotowało się na jego nadejście. Początkowo występował problem technologiczny, obecnie jest to głównie bariera mentalna, charakterystyczna dla działów IT, które działają w tradycyjnym stylu.

"Do firm dopiero dociera świadomość istnienia takiego trendu. Przedsiębiorstwa nie zdają sobie sprawy, że pracownicy o całe lata wyprzedzili technologicznie to, co zwykle oferuje im dział IT i od dawna korzystają z firmowych kart SIM w prywatnych urządzeniach. Mają nowoczesne smartfony, podczas gdy firma proponuje im telefony na poziomie Nokii 5110. Powstaje luka technologiczna pomiędzy narzędziami firmowymi a tym, czego chcą używać pracownicy. Oni wybiorą smartfony i tablety, bo jest to trendy, bo jest to interesujące, bo wszyscy znajomi i członkowie rodziny już to mają. Moim zdaniem, od tego nie uciekniemy, a skala zjawiska jest duża i należy się zacząć nad nim zastanawiać" - tłumaczy Leszek Hołda, dyrektor generalny Integrated Solutions.

Razem z BYOD obserwujemy dwa inne ważne elementy postępującego procesu korzystania z nowoczesnych urządzeń mobilnych spoza standardowego zestawu dostarczanego przez firmowy dział IT. Pierwszy z nich zakłada przygotowanie aplikacji do komunikowania się w sposób mobilny, dzięki czemu będzie można wyzyskać możliwości, jakie dają nowoczesne urządzenia przenośne. Drugi czynnik to uzyskanie zgody firmy na BYOD przy spełnieniu założeń związanych z bezpieczeństwem danych. Oznacza to konieczność wyposażenia firmowej infrastruktury w systemy, które umożliwią przynoszenie własnych urządzeń, gdy będzie taka potrzeba ze strony pracowników.

Czy aplikacje są gotowe?

Urządzenia przenośne rozwijają się szybciej, niż przewidywano, a użytkownicy bardzo chętnie używają tej technologii. Korzystanie z niej powoduje naturalną migrację do komunikacji w środowisku mobilnym. Za tym muszą nadążyć także firmowe aplikacje. Użytkownicy oczekują, że aplikacja - np. do bankowości elektronicznej - będzie dostępna także z tabletu.

"Gdy użytkownicy przechodzą na urządzenia mobilne, pojawia się zdziwienie, że niektóre usługi nie są przystosowane do pracy w takich środowiskach. Przykładem jest wyposażenie aplikacji bankowości elektronicznej w moduł Flash, niedostępny w systemie iOS firmy Apple. Transformacja technologii i potrzeb musi nastąpić razem z przystosowaniem aplikacji, które są na styku firm i klientów" - mówi Leszek Hołda.

Więcej na ten temat:

https://www.computerworld.pl/wyzwania