Nowa, scentralizowana hurtownia danych będzie obsługiwała zarządzanie kontaktami z klientami, zarządzanie ryzykiem oraz wspierała sprzedaż. Dzięki niej ma się zwiększyć szybkość oraz jakość wykonywanej analityki. "Technologia Teradata pozwoli nam na konsolidację rozlicznych kosztownych data martów rozproszonych po całym banku" - powiedział Patryk Nowakowski, dyrektor Centrum Kompetencyjnego Zarządzania Informacją w Banku Zachodnim WBK. Po konsolidacji stworzona zostanie dynamiczna platforma Business Intelligence, którą będzie można rozbudowywać wraz z rozwojem działalności banku i pojawiających się potrzeb zarządczych.

Analiza zintegrowanych w hurtowni danych na temat klientów, produktów i usług da bankowi kompletny i całościowy obraz całej organizacji. Na przykład wskaźniki zarządzania kontaktami z klientami będą zapewniały dane analityczne dla przedstawicieli obsługi klienta, informując o zagrożeniach w postaci odejść klientów, o możliwościach sprzedaży krzyżowej, sprzedaży innych produktów i odnowienia umów.