TP S.A. będzie ostrzegać?

Subskrybuj RSS A A A
17 lipca 2003 12:14
Daniel Cieślak

Telekomunikacja Polska zapowiedziała wprowadzenie nowej, bezpłatnej usługi - informowania klienta o nagłym wzroście wysokości rachunku. "Chcemy przede wszystkim uchronić naszych Klientów przed nadmiernym i często niekontrolowanym wzrostem kwoty, jaką będą mieli do zapłacenia za rachunek telefoniczny. " – mówi Barbara Górska, rzecznik TP.

Z zapowiedzi przedstawicieli TP S.A. wynika, że w ramach usługi monitorowane będą przede wszystkim połączenia do sieci komórkowych, międzynarodowe oraz z numerami 0-700 - wydaje się więc, że system ów powinien ułatwić użytkownikom korzystającym z "wydzwanianego" dostępu do Internetu zabezpieczenie się przed tzw. dialerami.

W przypadku nadmiernego, nagłego wzrostu liczby i wartości połączeń (a co za tym idzie - wysokości najbliższego rachunku), konsultanci TP S.A. będą dzwonić do abonenta i informować, że rachunek telefoniczny może być znacząco wyższy od poprzedniego. W zależności od potrzeby, konsultanci będą się kontaktować z klientami co najmniej raz w miesiącu

System ten jest w tej chwili testowo uruchomiony w Sandomierzu. Jesienią tego roku ma zostać udostępniony wszystkim klientom TP S.A.

Więcej informacji:
http://www.telekomunikacja.pl

Oceń artykuł

średnio: 3.6 liczba ocen: 5

Komentarze (3)

ragazzino7

19-07-2003 10:29

Bardzo się cieszę-dzięki. Dalej w tę stronę "klienta".

Pete

18-07-2003 20:35

Po pierwsze nie uchroni to klienta przed jednorazowym wzrostem opłat za połaczenie . Po drugie ile to jest nadmierny 100 200 czy może 1000 impulsów. Kolejny wymysł giganta którym zarządza jakiś totalnie nieprzystosowany do rzeczywistości zespół ludzi którzy nie maja pojęcia o telekomunikacji. Nie prościej byłoby zamiast zwrotnego sygnału dzwonienia wysyłac bezpłatną informację typu np. "Połaczenie z tym numerem wynosi 5 złotych plus WAT za minutę". Wiemy iż właścicielami numerów audiotele są też pracownicy TP. A i sama TP nieźle na tym wychodzi. Więc okażcie chociaż odrobine szacunku w stosunku do swoich klientów i poinformujcie ich o tym, że są często przez chwilę nieuwagi nabijani w " BUTELKĘ".

misiaczek

18-07-2003 09:09

Po tylu latach wreszcie się wysilili,ale nie chodzi tu o dobro klienta mają problemy ze ściąganiem należności za rachunki telefoniczne udają,że się starają. Ma pomysł dla TPSA wprowadzenia zamiast abonamentu kart pre-paid (tak jak w sieci komórkowej POP,TAK TAK,Simplus) gwarantuję ,żę skończą się problemy,a klient będzie sam kontrolował wydatki. Ba, ale tęgie głowy z TPSA nie wpadną na to no chyba ,że za 20 lat.





Najnowsze

Ile kosztuje dowód osobisty

Rząd jako jeden z powodów anulowania przetargu na blankiety e-dowodu podaje brak środków. Sprawdziliśmy, ile kosztowałoby to podatników i jaka jest cena za dokumenty tożsamości na świecie.

Państwo do konsolidacji

Obywatele uważają administrację publiczną za jeden organizm. W rzeczywistości jest to kilka tysięcy oddzielnych struktur, obrosłych biurokratycznymi naroślami. Czy można zracjonalizować działanie państwa? Jak w tym może pomóc informatyka?

Zarządzanie po japońsku

W praktyce przemysłowej wypracowano szereg skutecznych metod zarządzania. Wiele powstało w Japonii. Dlaczego, mimo ich efektywności, nie zawsze są stosowane w biznesie?

e-Sąd z odsieczą sprawiedliwości

Polski wymiar sprawiedliwości postrzegany jest jako skostniały i opieszały. Tymczasem kolejne e-usługi udostępniane przez Ministerstwo Sprawiedliwości ułatwiają życie przedsiębiorcom i usprawniają pracę sądów.

e-Zdrowie w Polsce i na świecie

Projekty informatyzacji służby zdrowia realizowane są na świecie z różnym powodzeniem. Skąd Polska mogłaby czerpać wzorce? A może jesteśmy skazani na własne rozwiązania?

Raport Państwo 2.0, czyli nowa wizja informatyzacji państwa

Michał Boni, minister administracji i cyfryzacji, zaprezentował raport "Polska 2.0. Nowy start dla e-administracji". Przedstawia on informacje na temat stanu realizacji projektów będących w gestii nowo utworzonego ministerstwa oraz prezentuje kierunki dalszych działań związanych z informatyzacją i cyfryzacją administracji publicznej w naszym kraju.

Cyberprzestępcy podążają za użytkownikami

Już dwie na trzy polskie firmy odnotowały ataki lub awarie, które spowodowały spadek produkcji. Co trzecia firma utraciła dane. Liczba takich przypadków będzie rosła, bo hakerzy biorą na cel najbardziej masowe technologie. Szybko reagują też na zmiany w firmowej architekturze.

Rekomendacje




Serwisy IDG - Warunki obsługi - Kontakt - Redakcja - Regulamin - O nas - Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Reklama - Licencjonowanie treści - Prenumerata: Computerworld, Networld, PC World
Computerworld Polska i Computerworld Polska online są znakami towarowymi IDG Poland SA.
© Copyright 2012 International Data Group Poland S.A. 04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12 tel.(+4822)321-78-00 fax(+4822)321-78-88