TP S.A. będzie ostrzegać?

Subskrybuj RSS A A A
17 lipca 2003 12:14
Daniel Cieślak

Telekomunikacja Polska zapowiedziała wprowadzenie nowej, bezpłatnej usługi - informowania klienta o nagłym wzroście wysokości rachunku. "Chcemy przede wszystkim uchronić naszych Klientów przed nadmiernym i często niekontrolowanym wzrostem kwoty, jaką będą mieli do zapłacenia za rachunek telefoniczny. " – mówi Barbara Górska, rzecznik TP.

Z zapowiedzi przedstawicieli TP S.A. wynika, że w ramach usługi monitorowane będą przede wszystkim połączenia do sieci komórkowych, międzynarodowe oraz z numerami 0-700 - wydaje się więc, że system ów powinien ułatwić użytkownikom korzystającym z "wydzwanianego" dostępu do Internetu zabezpieczenie się przed tzw. dialerami.

W przypadku nadmiernego, nagłego wzrostu liczby i wartości połączeń (a co za tym idzie - wysokości najbliższego rachunku), konsultanci TP S.A. będą dzwonić do abonenta i informować, że rachunek telefoniczny może być znacząco wyższy od poprzedniego. W zależności od potrzeby, konsultanci będą się kontaktować z klientami co najmniej raz w miesiącu

System ten jest w tej chwili testowo uruchomiony w Sandomierzu. Jesienią tego roku ma zostać udostępniony wszystkim klientom TP S.A.

Więcej informacji:
http://www.telekomunikacja.pl

Oceń artykuł

średnio: 3.6 liczba ocen: 5

Komentarze (3)

ragazzino7

19-07-2003 10:29

Bardzo się cieszę-dzięki. Dalej w tę stronę "klienta".

Pete

18-07-2003 20:35

Po pierwsze nie uchroni to klienta przed jednorazowym wzrostem opłat za połaczenie . Po drugie ile to jest nadmierny 100 200 czy może 1000 impulsów. Kolejny wymysł giganta którym zarządza jakiś totalnie nieprzystosowany do rzeczywistości zespół ludzi którzy nie maja pojęcia o telekomunikacji. Nie prościej byłoby zamiast zwrotnego sygnału dzwonienia wysyłac bezpłatną informację typu np. "Połaczenie z tym numerem wynosi 5 złotych plus WAT za minutę". Wiemy iż właścicielami numerów audiotele są też pracownicy TP. A i sama TP nieźle na tym wychodzi. Więc okażcie chociaż odrobine szacunku w stosunku do swoich klientów i poinformujcie ich o tym, że są często przez chwilę nieuwagi nabijani w " BUTELKĘ".

misiaczek

18-07-2003 09:09

Po tylu latach wreszcie się wysilili,ale nie chodzi tu o dobro klienta mają problemy ze ściąganiem należności za rachunki telefoniczne udają,że się starają. Ma pomysł dla TPSA wprowadzenia zamiast abonamentu kart pre-paid (tak jak w sieci komórkowej POP,TAK TAK,Simplus) gwarantuję ,żę skończą się problemy,a klient będzie sam kontrolował wydatki. Ba, ale tęgie głowy z TPSA nie wpadną na to no chyba ,że za 20 lat.


Najnowsze

MAC, czyli ministerstwo reformowania rządzenia

Premier wspiera lojalnie w kryzysie najbliższego współpracownika, Michała Boniego, przyjmując na siebie atak oburzonych internautów podczas debaty o ACTA.

Nowe, unijne zamówienia publiczne

Komisja Europejska proponuje ważne zmiany prawa wspólnotowego w obszarze zamówień publicznych. Warto im się przyjrzeć bo to jeden z elementów nowej perspektywy finansowej UE. Warto zatem przyjrzeć się owej propozycji bliżej.

Bezpieczeństwo rządowych stron - analiza

Zespół zadaniowy ds. ochrony portali rządowych opublikował wytyczne. Trudno stwierdzić, że to najlepsze rekomendacje, jakie można było przy okazji zaistniałych ataków wypracować.

DEBATA: Kiedy walka polityczna w sieci przemienia się w cyberterroryzm?

Skuteczny atak cybernetyczny przyniesie opłakane skutki dla państwa i gospodarki. Boleśnie się o tym przekonaliśmy, gdy nie można było dostać się na strony internetowe najważniejszych instytucji w Polsce.

Czy MSW chce unieważnienia przetargu na pl.ID?

Rośnie ryzyko całkowitego unieważnienia przetargu na nowe dowody osobiste. Krajowa Izba Odwoławcza odrzuciła odwołanie firmy Sygnity, która nie zgadzała się na wydłużenie o trzy miesiące terminu składania ofert na dostawę blankietów nowych dowodów osobistych. Wydłużenie całego postępowania o trzy miesiące może spowodować skargi uczestniczących w nim firm, a w konsekwencji unieważnienie przetargu.

Garść rad dla roztropnego szefa IT

Trudne czasy w gospodarce to okres, kiedy szczególnego znaczenia nabiera hasło: Jak cię widza, tak cię piszą. Osłabienie rynku przekłada się na oszczędności w przedsiębiorstwie, a oszczędności najłatwiej szukać w działach, które, w opinii zarządu, nie są bezpośrednio związane z prowadzoną działalnością - czyli również w dziale IT.

Sprzeczne wizje e-dowodu

Koncepcja elektronicznego dowodu osobistego powstała w Polsce wiele lat temu. Starsze są koncepcje elektronicznego systemu świadczeń ochrony zdrowia. Mimo to, nadal są w trakcie budowy.

Rekomendacje


Serwisy IDG - Warunki obsługi - Kontakt - Redakcja - Regulamin - O nas - Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Reklama - Licencjonowanie treści
Computerworld Polska i Computerworld Polska online są znakami towarowymi IDG Poland SA.
© Copyright 2012 International Data Group Poland S.A. 04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12 tel.(+4822)321-78-00 fax(+4822)321-78-88