TP S.A. będzie ostrzegać?
Telekomunikacja Polska zapowiedziała wprowadzenie nowej, bezpłatnej usługi - informowania klienta o nagłym wzroście wysokości rachunku. "Chcemy przede wszystkim uchronić naszych Klientów przed nadmiernym i często niekontrolowanym wzrostem kwoty, jaką będą mieli do zapłacenia za rachunek telefoniczny. " – mówi Barbara Górska, rzecznik TP.
Z zapowiedzi przedstawicieli TP S.A. wynika, że w ramach usługi monitorowane będą przede wszystkim połączenia do sieci komórkowych, międzynarodowe oraz z numerami 0-700 - wydaje się więc, że system ów powinien ułatwić użytkownikom korzystającym z "wydzwanianego" dostępu do Internetu zabezpieczenie się przed tzw. dialerami.
W przypadku nadmiernego, nagłego wzrostu liczby i wartości połączeń (a co za tym idzie - wysokości najbliższego rachunku), konsultanci TP S.A. będą dzwonić do abonenta i informować, że rachunek telefoniczny może być znacząco wyższy od poprzedniego. W zależności od potrzeby, konsultanci będą się kontaktować z klientami co najmniej raz w miesiącu
System ten jest w tej chwili testowo uruchomiony w Sandomierzu. Jesienią tego roku ma zostać udostępniony wszystkim klientom TP S.A.
Więcej informacji:
http://www.telekomunikacja.pl
Oceń artykuł
Komentarze (3)
Bardzo się cieszę-dzięki. Dalej w tę stronę "klienta".
Po pierwsze nie uchroni to klienta przed jednorazowym wzrostem opłat za połaczenie . Po drugie ile to jest nadmierny 100 200 czy może 1000 impulsów. Kolejny wymysł giganta którym zarządza jakiś totalnie nieprzystosowany do rzeczywistości zespół ludzi którzy nie maja pojęcia o telekomunikacji. Nie prościej byłoby zamiast zwrotnego sygnału dzwonienia wysyłac bezpłatną informację typu np. "Połaczenie z tym numerem wynosi 5 złotych plus WAT za minutę". Wiemy iż właścicielami numerów audiotele są też pracownicy TP. A i sama TP nieźle na tym wychodzi. Więc okażcie chociaż odrobine szacunku w stosunku do swoich klientów i poinformujcie ich o tym, że są często przez chwilę nieuwagi nabijani w " BUTELKĘ".
Po tylu latach wreszcie się wysilili,ale nie chodzi tu o dobro klienta mają problemy ze ściąganiem należności za rachunki telefoniczne udają,że się starają. Ma pomysł dla TPSA wprowadzenia zamiast abonamentu kart pre-paid (tak jak w sieci komórkowej POP,TAK TAK,Simplus) gwarantuję ,żę skończą się problemy,a klient będzie sam kontrolował wydatki. Ba, ale tęgie głowy z TPSA nie wpadną na to no chyba ,że za 20 lat.
Najpopularniejsze
- Ministerstwo Cyfryzacji ma już swoją...
- Microsoft: Kinect dla Windows jeszcze w tym...
- Jakie skutki będzie miało wprowadzenie ACTA
- 5 zmian, które mogą zaważyć na...
- Boni powołał członków Rady Informatyzacji
- Koniec ery nieograniczonego dostępu do...
- Kolejne aresztowania w związku z aferą w...
- ATCA zostało wdrożone w sieci 3G Polkomtela...
- Rejestr Usług Medycznych, czyli największa...
- Nokia w trzy miesiące straciła miliard euro
Rekomendacje
Serwisy IDG - Warunki obsługi - Kontakt - Redakcja - Regulamin - O nas - Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Reklama - Licencjonowanie treści
Computerworld Polska i Computerworld Polska online są znakami towarowymi IDG Poland SA.
© Copyright 2012 International Data Group Poland S.A. 04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12 tel.(+4822)321-78-00 fax(+4822)321-78-88





