Mobilność we krwi
- 24.09.2014
Meritum Bank buduje strategię biznesową, uwzględniając innowacyjne technologie. Jako pierwszy bank w Polsce umożliwił klientom otwarcie konta poprzez aplikację w smartfonie. Jest pionierem bankowości głosowej, którą rozwija razem z trójmiejskimi firmami IT.
Wydanie Computerworld poświęcone prezentacji wyników konkursu Lider Informatyki 2014 można bezpłatnie pobrać w formacie PDF: Computerworld Lider Informatyki 2014.
Z bankowości głosowej korzysta już 71% użytkowników.
Średnio na użytkownika przypadają 23 komendy głosowe.
Około 21% korzysta z funkcji głosowych regularnie, składając klika komend tygodniowo.
Online przed, w trakcie i po…
Pion Informatyki skutecznie wsparł ideę biznesową, bo dzięki temu rozwiązania technologiczne spełniają wszystkie założenia biznesowe i realizujemy zakładane cele. To wszystko było możliwe dlatego, że w niewielkim banku, z płaską strukturą, droga od strategicznego pomysłu, poprzez opisanie go w formie specyfikacji funkcjonalnej, do wdrożenia i integracji z naszymi obecnymi systemami jest bardzo krótka.
Zobacz również:
Marcin Kusznier dodaje, że pieniądze i dane klienta są w pełni bezpieczne, bo funkcja ta nie zastępuje potwierdzenia tożsamości.
Gadające konto
Ten projekt był i jest dla nas ważny. Dużo nas nauczył. Wiele elementów technologicznych i procesowych zastosowaliśmy w nim po raz pierwszy. Pod względem doboru partnerów do współpracy zastosowaliśmy połączenie doświadczonego partnera i innowacyjnego start-up’u.
Zabezpieczenia te obejmują m.in.: szyfrowanie całości komunikacji z wykorzystaniem sprzętowo-terminowanego protokołu SSL, objęcie komunikacji monitoringiem włamań (IDS), redundantność i dodatkowe mechanizmy autoryzacji komunikacji.
Zostały zaimplementowane system rozpoznania mowy Moonlight gdyńskiej firmy VoiceLab i system syntezy mowy Ivona gdyńskiej firmy IvoSoftware (firma wchodząca w skład grupy Amazon).
Dekoder mowy Moonlight pracuje na bazie niejawnych łańcuchów Markowa i programowania dynamicznego. Model akustyczny wykorzystywany w dekoderze powstał na bazie 4 tys. godzin nagrań pochodzących od 3 tys. mówców, co daje największą bazę polskiego języka mówionego na świecie. Baza jest zbalansowana na poziomie trójgłosek, tak aby pokryć wszystkie dźwięki mowy polskiej. Definicje rozpoznawanych komend (tzw. gramatyki) wykorzystywane w dekoderze Moonlight są zgodne ze standardem 1.0 SRGS organizacji W3C.
Klient może głosem wykonać ponad 60 różnych funkcji. Odpowiedź na zapytanie o saldo aplikacja pokazuje na ekranie, ale pozostałe informacje przekazuje głosem. Aplikacja rozpoznaje wyrażenia nie tylko z literackiej polszczyzny, ale także określenia potoczne, slangowe, nawet jeżeli mówiący ma silny obcy akcent.