Spółka zajmująca się dystrybucją aparatury badawczej wykorzystuje rozwiązanie eSystem 3 w obszarach: obsługi klientów, kontroli stanów magazynowych, finansów i księgowości oraz kadr i płac. Nacisk położono na dopasowanie systemu do specyfiki działalności firmy Shim-Pol w obszarze CRM. Funkcje uzupełnia również wiele mechanizmów z analityki i raportowania. Oprogramowanie zostało zintegrowane z aplikacją internetową wykorzystywaną do obsługi procesów serwisowych.