Specjalista od ERP. Czyli od czego?
- Magdalena Chomuszko,
- Piotr Balwierz,
- 16.03.2010
Informatyzacja w wielu polskich firmach rozpoczęła się od rozwiązań prowizorycznych i aplikacji pisanych ad hoc. Obecnie postępująca specjalizacja aplikacji biznesowych wymusza ścisłą specjalizację osób odpowiedzialnych za ich wdrożenie i utrzymanie.
Początki informatyzacji przedsiębiorstw wymagały od osób zaangażowanych we wdrożenia systemów wspomagających zarządzanie dość szerokiej wiedzy. Kilkanaście lat temu tylko nieliczne przedsiębiorstwa zatrudniały własnych informatyków - zdecydowana większość korzystała z usług firm zewnętrznych. Outsourcing informatyczny dopiero wchodził na polski rynek. Wobec tego firmy informatyczne, pragnące zaistnieć na rynku oprogramowania biznesowego, musiały nie tylko stworzyć program, wdrożyć go, ale bardzo często pomagały przedsiębiorstwom zakupić sprzęt, instalowały systemy operacyjne, konfigurowały drukarki, kasy fiskalne, modemy czy sieć. Jednym słowem, informatyk-wdrożeniowiec musiał wiedzieć wszystko i musiał być od wszystkiego, co było związane z komputeryzacją przedsiębiorstwa.
Informatyk do wszystkiego
Instalacja programu oraz jego parametryzacja nie były może czynnościami prostymi, ale również nie na tyle złożonymi, aby specjalista z ogólną wiedzą informatyczną nie mógł im podołać. Jednak poza uruchomieniem i skonfigurowaniem oprogramowania na barkach informatyków spoczęło też prowadzenie szkoleń, usuwanie pojawiających się problemów i dalsze utrzymanie aplikacji. Wszystko stawało się bardziej złożone wraz ze wzrostem liczby aplikacji odpowiadających za obsługę kolejnych obszarów działalności biznesowej.