Hurtownia danych "kup teraz"
- 15.09.2009
QXL Poland wdrożyła jako pierwsza na świecie HP Oracle Database Machine, hurtownię zasilaną danymi z systemu transakcyjnego i systemu rejestrowania kliknięć użytkowników.
Rafał Kudliński, menedżer BI w QXL Poland
Sięgnąć po dane
"Kwerendy mocno obciążały system transakcyjny. W wielu przypadkach danych było tak dużo, że nawet nie mieliśmy pojęcia, czego nie wiedzieliśmy. Nie wiedzieliśmy też gdzie patrzeć, aby znaleźć oczekiwane informacje. Tymczasem drugim z powodów wdrożenia systemu BI, była chęć analizy danych, aby uzyskać odpowiedzi na bardzo ważne - z punktu widzenia biznesu - pytania" - mówi Christian Maar. "Potrzebowaliśmy informacji na temat klienta - czy jest to dobry klient i jak prowadzi interesy we wszystkich naszych serwisach, także zagranicznych? Czy fakt, że na Allegro wydaje niewiele pieniędzy, czyni z niego <<złego>> klienta? Czy nadal jest to <<zły klient>>, jeśli wiadomo, że ta sama osoba jest wyjątkowo czynnym sprzedawcą na Otomoto i jednocześnie prowadzi interesy w serwisie Molotok.ru? Chcieliśmy mieć pełny obraz naszych klientów, z perspektywy działu obsługi klienta jest to ważna informacja" - dodaje. Kluczem do odpowiedzi na istotne pytania miał stać się system Business Intelligence.
Grupa ds. BI
W drugim kwartale 2008 r. rozpoczęto projekt wdrożenia systemu BI, utworzono specjalną grupę roboczą, w lipcu rozpoczęto prace nad wyborem platformy, planowano ukończenie ewaluacji na trzeci kwartał 2008 r., aby w czwartym kwartale mieć gotowy sprzęt i od początku 2009 r. rozpocząć implementację.