Pod rządami nowego prezesa Mike'a Lawrie'ego Siebel rozpoczyna nowy rozdział w swojej historii już dziś oficjalnie nazywany ''Rozdziałem drugim''. Celem koncernu jest zdobycie 75% światowego rynku rozwiązań CRM.

W osiągnięciu tego celu ma mu pomóc nowa oferta aplikacji niszowych. Siebel chce rozbudować funkcje

związane z zarządzaniem zleceniami i systemami naliczania prowizji od sprzedaży, a także dodać ponad dwadzieścia predefiniowanych modułów analitycznych, dostosowanych do specyfiki poszczególnych branż. Nowym elementem pakietu ma być także aplikacja do zarządzania łańcuchem dostaw, z narzędziami do ewaluacji partnerów, oraz druga służąca do oceny wydajności pracowników. Pomimo inwestycji w modyfikacje produktów firmie udało się w ostatnim kwartale osiągnąć zadowalające wyniki finansowe - sprzedaż sięgnęła 317 mln USD i była wyższa o 5% niż rok wcześniej.