IBM ogłosił, że do końca roku zwolni 18 tys. pracowników.

Od początku roku zwolniono już 14 tys. Większość zwolnień dokonanych zostanie w działach serwisu. Zdaniem klientów IBM decyzja ta w przyszłości może poważnie osłabić pozycję firmy na amerykańskim rynku. Dotąd, jednym z głównych atutów tej firmy były bezpłatne usługi instalacyjne, szkolenia i doradztwo. W najbliższym czasie IBM albo zlikwiduje te usługi albo będzie je oferować za opłatą. Może się wówczas okazać, że pakiety hardware-plus-usługa oferowane przez inne firmy będą dla klientów bardziej atrakcyjne. Inni klienci firmy oraz jej oficjalni przedstawiciele zapewniają jednak, że mniejszy IBM to silniejszy IBM - tym bardziej że nawet po zwolnieniach IBM pozostanie gigantyczną kompanią zatrudniająca 300 tys. pracowników. Jednocześnie IBM znacznie obniża cenę serii Personal System (PS/2). Wprowadzona w lipcu obniżka w USA wyniosła 30%. W Europie, na Bliskim Wschodzie i w Azji obniżka ma wynieść od 25-42%. Mimo niższej ceny komputery PS/2 model 56 i 57 wyposażone będą nieodpłatnie w wielozadaniowy system operacyjny OS/2 2.0. Znacznej obniżki ceny na PC-ty dokonali już inni producenci: Compaq, Toshiba, Dell, Tulip Computers oraz filia IBM-a w Europie, Ambra Computers.