Accenture opublikował raport na temat trendów w outsourcingu w administracji państwowej.

Przebadano ok. 150 instytucji na świecie. Spadek wydatków na IT w tym sektorze spowodował w pierwszych miesiącach 2003 r wolniejszy wzrost całego rynku teleinformatycznego na świecie. Zdaniem przedstawicieli Accenture instytucje rządowe najczęściej oddają w outsourcing szkolenia pracowników, zarządzanie finansami i kadrami oraz systemy IT i związaną z nimi infrastrukturę. Najbardziej zadowoleni z efektów outsourcingu (71%) są menedżerowie, którzy podjęli decyzję o outsourcingu, aby mieć dostęp do najnowszych technologii lub dokonać centralizacji rozwiązań IT. Z kolei założone cele polegające na redukcji kosztów i osiągnięciu dodatkowych przychodów osiągnęło jedynie odpowiednio: 50% i 24% instytucji.