Hewlett-Packard będzie świadczyć na całym świecie usługi wspomagające wszystkich użytkowników produktów Cisco Systems i Banyan Systems.

Hewlett-Packard uzyskał autoryzację Banyan w zakresie usług serwisowych związanych z programami Vines, ENS dla NetWare, ENS dla SCO Unix, ENS dla HP-UX oraz ENS dla Sun Solaris.

Hewlett-Packard poza obsługą międzynarodowych klientów Cisco w zakresie sprzętu i oprogramowania sieciowego będzie mógł oferować jej produkty jako element swoich usług związanych z integracją sieci komputerowych. Hewlett-Packard zapewni klientom Cisco instalację systemów, informację telefoniczną, konserwację u klienta, aktualizację oprogramowania, diagnostykę na odległość, 24-godzinny serwis techniczny itp.

Banyan i Cisco przeszkoli inżynierów z centrów serwisowych HP w swoich ośrodkach szkoleniowych, a ponadto umożliwi im dostęp do bazy danych i kopii swoich produktów.