Zmiany wśród partnerów Ross Systems w Polsce

Problemy Optimus Enterprise pozbawiły formalnego wsparcia polskich użytkowników systemu Renesans.

Problemy Optimus Enterprise pozbawiły formalnego wsparcia polskich użytkowników systemu Renesans.

Przedstawiciele Ross Systems zapewniają, że jest to sytuacja przejściowa i zapowiadają podpisanie umów z nowymi partnerami, a także otwarcie polskiego oddziału. Optimus Enterprise (d. TCH Systems) był od kilkunastu miesięcy jedynym formalnym partnerem i dystrybutorem systemu Renesans w Polsce. Wcześniej klienci mogli również liczyś na wsparcie ze strony Simple, pierwszego polskiego dystrybutora Ross Systems. Firma ta zrezygnowała jednak ze współpracy z dotychczasowym partnerem ze względu na niewielkie wsparcie ze strony koncernu. Tymczasem od kilku tygodni w Optimus Enterprise nie ma specjalistów od Renesansu, a przedstawiciele spółki nie wiedzą, jak będzie wyglądała dalsza współpraca z Ross Systems.

Niewielkie wsparcie ze strony koncernu, brak lokalnych wersji kolejnych produktów, a także ogromna konkurencja sprawiły, że w ostatnich latach z Renesansu zrezygnowało kilku jego użytkowników, m.in. PERN Płock czy Danone Polska. Nieliczni użytkownicy systemu, do których zalicza się m.in. Agora, Zakłady Kuźnicze Skoczów, FritoLay, a w zakresie ewidencji środków trwałych także bank BPH PBK SA, nie przejmują się zbytnio kłopotami dystrybutora systemu.

"Jeszcze 2, 3 lata temu nie bylibyśmy tego tacy pewni. Wykształciliśmy jednak grupę wykwalifikowanych konsultantów, którzy rozwijają system. W przypadku większych zmian korzystamy bezpośrednio z pomocy centrali" - mówi Paweł Ćlepowroński, szef obszaru ds. rozwoju aplikacji finansowych i kadrowych w Agora SA. "Z podstawowymi problemami radzimy sobie sami. System jest dośś stabilny i od 1995 r. nie «padł» nam ani razu, nie przewiduję więc większych problemów" - twierdzi Jarosław Cesarczyk, kierownik działu informatyki w Zakładach Kuźniczych Skoczów, przedsiębiorstwa będącego pierwszym użytkownikiem systemu w Polsce.

Przedstawiciele Ross Systems Iberica, któremu podlegają państwa naszego regionu, zapewniają, że wiedzą o problemach jedynego dystrybutora i partnera wdrażającego ich produkt. Zapewniają też, że już wkrótce sytuacja się zmieni. "Jesteśmy w trakcie poszukiwań menedżera, który zająłby się organizacją biura w Polsce. Szukamy również nowych partnerów biznesowych. Tym razem nie zdecydujemy się jednak na wyłonienie jednego głównego partnera i dystrybutora. Poszukujemy raczej wyspecjalizowanych firm, które zajęłyby się wdrożeniami" - mówi Oscar Pierre, prezes Ross Systems Iberica. Pierwszym partnerem zostanie prawdopodobnie spółka OktaSoft, założona przez dawnych pracowników Optimus Enterprise.

Jak te plany ocenia niedawny partner Ross Systems? "Na taki krok jest już o 2, 3 lata za późno. Chyba że Ross Systems liczy na firmy będące korporacyjnymi użytkownikami systemu. To wymagałoby lokalizacji najnowszych produktów. Tego jednak nie da się sfinansowaś, licząc jedynie na obecną bazę klientów" - twierdzi Wojciech Pomowski, prezes zarządu Simple.

W celu komercyjnej reprodukcji treści Computerworld należy zakupić licencję. Skontaktuj się z naszym partnerem, YGS Group, pod adresem [email protected]

TOP 200