Gartner Group proponuje standaryzację metod obliczania kosztów utrzymania infrastruktury informatycznej.

Gartner Group, znana firma zajmująca się badaniem rynku teleinformatycznego, opracowała nową metodologię, pozwalającą na oszacowanie całkowitych kosztów eksploatowania (TCO - Total Cost of Ownership) zasobów sprzętowych w przedsiębiorstwie. Metodologię - o nazwie TCO Analyst - po raz pierwszy zaprezentowano w Las Vegas na zakończonych w ubiegłym tygodniu targach Comdex. Jej opis zostanie bezpłatnie udostępniony na firmowej stronie internetowej Gartner Group. Za szczegółową dokumentację TCO Analyst firma zamierza pobierać opłaty.

Gartner Group, która jako pierwsza przed kilkoma laty opracowała raport dotyczący kosztu eksploatacji komputera PC w przedsiębiorstwie, chce, aby udostępniona metodologia była wstępem do ustanowienia standardu w obliczaniu TCO dla każdego systemu komputerowego. Jej założenia specjaliści firmy opracowywali przez ostatnie miesiące, korzystając z dotychczasowych doświadczeń przy obliczaniu kosztów utrzymania PC, sieci, serwerów oraz charakterystycznych dla poszczególnych dziedzin wskaźników wydajności. Do tworzenia tej metodologii włączyły się też amerykańskie przedsiębiorstwa, będące klientami Gartner Group, oraz 12 firm, które są jednocześnie sponsorami projektu m.in. Citrix, Compaq, IBM, Intel, Microsoft, Novell i Toshiba.

"W nowej metodologii uwzględniliśmy dodatkowe czynniki, które wpływają na całkowity koszt użytkowania komputerów w przedsiębiorstwie" - mówił podczas prezentacji Al Case, wiceprezes Gartnera. Ma ona pomagać działom informatycznym w oszacowaniu ryzyka związanego z wykorzystaniem systemów komputerowych. "Określona konfiguracja może być tańsza w liczbach bezwzględnych, jeśli jednak jej wykorzystanie będzie związane z ryzykiem, to całkowity koszt utrzymania systemu wzrasta" - twierdził Al Case. Drugą istotną zmianą jest wprowadzenie współczynnika umiejętności pracowników korzystających z systemów komputerowych oraz złożoności konfiguracji PC. Im bardziej skomplikowane konfiguracje, tym więcej pieniędzy należy przeznaczyć na ich utrzymanie.

Po sprzęcie komputerowym i sieciach, kolejnym polem zainteresowania analityków firmy będzie koszt tworzenia aplikacji w działach informatycznych i eksploatacji gotowych aplikacji biznesowych. Prace nad tym zagadnieniem mają rozpocząć się w przyszłym roku, które powinny zakończyć się w 1999 r. opracowaniem standardowej metody obliczania zwrotu inwestycji informatycznych.