Konkurs na aplikacje XML Cisco Systems miał pokazać możliwości zastosowania telefonów IP.

Według przedstawicieli Cisco Systems, organizatora konkursu, to nie rachunek ekonomiczny przemawia za korzystaniem z telefonii IP, ale dostęp do funkcji i usług nieznanych w tradycyjnych telefonach. Słuszność tej tezy miały potwierdzać aplikacje przygotowane z użyciem technologii XML przez działające na polskim rynku firmy informatyczne. Zadaniem, które postawiono przed uczestnikami konkursu, było opracowanie aplikacji, która pokaże, jak telefon wyposażony w kilkuwierszowy wyświetlacz może zastąpić komputer w dostępie do informacji. Spośród dwudziestu zgłoszonych do konkursu aplikacji i pomysłów na aplikacje nagrodzono cztery rozwiązania.

mySAP w słuchawce

Konkurs wygrała firma T-Systems Polska, autor aplikacji Account Checker. Program umożliwia dostęp przez telefon IP do informacji o klientach, przechowywanych w systemie ERP mySAP.com. Pracownik działu sprzedaży sięga po dane w trakcie prowadzonej rozmowy telefonicznej.

Sprzedawca odczytuje z wyświetlacza telefonu historię rozliczeń z klien-tem, sprawdza przysługujące klientowi warunki płatności, wysokość zadłużenia, wykorzystanie limitu kredytowego. Klienci mogą być poddani analizie wielkości sprzedaży w poszczególnych miesiącach roku. Według T-Systems, handlowiec, korzystając z telefonu IP i aplikacji, może szybko podjąć decyzję np. o wielkości zniżki przysługującej klientowi.

Wszystkie dane o klientach są przechowywane w mySAP.com. Dane pomiędzy aplikacją Account Checker a systemem ERP są przekazywane dzięki interfejsowi SAP Java Connector. Odpowiada on za przekazywanie parametrów wyszukiwania klientów w bazie mySAP.com, wywoływanie metod napisanych w języku ABAP wyszukujących dane oraz przesyłanie danych z powrotem do aplikacji. Otrzymane informacje są w aplikacji przekształcane za pomocą technologii JSP oraz Java Beans i przesyłane w formacie XML do telefonu IP.

T-Systems ma już pierwszego klienta, który współpracował przy projektowaniu i testach aplikacji Account Checker. Jest nim producent płyt wiórowych Kronopol sp. z o.o., który przygotowuje się do wprowadzenia telefonii IP w swoich zakładach.

Szeroki zakres zastosowań

Drugie miejsce w konkursie przypadło aplikacji 2SiMon firmy 2Si. Rozwiązanie to śledzi w czasie rzeczywistym ważne dla użytkownika zmiany parametrów i informacji i pokazuje je na wyświetlaczu telefonu IP. Aplikacja składa się z dwóch komponentów: odpowiedzialnego za odbiór i prezentację danych działającego na telefonie IP i drugiego, realizującego funkcje interfejsu do źródeł danych oraz interfejsu konfiguracyjnego, działającego na komputerze PC bądź serwerze.

Za pomocą modułu pracującego na komputerze określa się algorytm wyświetlania danych i ustanawia połączenie ze źródłem danych za pośrednictwem ODBC. Oznacza to, że można sięgać do praktycznie dowolnego systemu biznesowego, np. SAP R/3, PeopleSoft8 CRM, DyNamics itd. Źródłem danych mogą być również pliki Excela, bazy dBase, a także protokół SNMP i system plikowy. Te ostatnie pozwalają wykorzystać aplikację do monitorowania obciążenia serwerów, urządzeń sieciowych itd., a także weryfikowania stanu plików z logami itp.

Telefon w służbie intranetu

Trzecie miejsce ex aequo w konkursie Cisco przyznano aplikacjom PowerSite IPPhone Module firmy Intellinet oraz modułowi Contactis firmy Wind Telecom.

Pierwsza to dodatkowy moduł do systemu PowerSite automatyzującego tworzenie intranetów i firmowych stron WWW. IPPhone Module umożliwia przeglądanie stron WWW obsługiwanych przez PowerSite na telefonach IP bez potrzeby ponownego formatowania zawartych tam informacji - funkcję tę wykonuje oprogramowanie. W ten sposób można np. korzystać z intranetowej książki adresowej.

Rozwiązanie firmy Wind Telecom było tworzone wspólnie z Beskidzką Energetyką SA. Aplikacja umożliwia przeglądanie danych archiwalnych, zawierających informacje o pracy podstacji energetycznych, za pomocą telefonu.

Europejski finał konkursu Cisco Systems odbędzie się 16 stycznia br. w Londynie. Weźmie w nim udział firma T-Systems.