Polskie Konsorcjum Firm Linuxowych zapewnia użytkownikom Linuxa pomoc techniczną.

Największą przeszkodą w rozpowszechnianiu Linuxa jest obawa o jakość serwisu i pomocy technicznej dla systemu, za którym nie stoi żadna duża firma, a jedynie grupa pas-jonatów i fanatyków. W świecie pojawiło się wiele firm usługowych świadczących profesjonalnie serwis systemów linuxowych, instalację i zdalne administrowanie systemem. W Polsce powstało Polskie Konsorcjum Firm Linuxowych (PKFL), zapewniające pomoc techniczną dla użytkowników Linuxa na obszarze całego kraju.

Jak twierdzi Cezary Cichocki, prezes PKFL, największe zapotrzebowanie na instalację Linuxa i pomoc techniczną obserwuje się wśród małych firm (od 5 do 10 użytkowników). Większe firmy dość dobrze radzą sobie we własnym zakresie. Klientami PKFL są natomiast duże przedsiębiorstwa, gdyż często bardziej opłaca się im wynajęcie usługodawców niż samodzielne rozwijanie systemu.

Do PKFL należy 10 firm z całej Polski. Wprawdzie większość usług świadczy się zdalnie (przez Internet), ale świadomość bliskości serwisanta ma ułatwiać komunikację. Firmy działające w PKFL rozważają opcje bliższej współpracy, ale na razie nie wiadomo, jaką formę ona przyjmie.