Błędy w autoryzacji kart Visa Electron
TAGI: Visa mBank Multibank karta płatnicza karty płatnicze Visa Electron systemy transakcyjne awaria
W wyniku błędnych rozliczeń pochodzących z systemu Visa klienci co najmniej dwóch polskich banków - mBanku i Multibanku - mają utrudniony dostęp do środków na swoich rachunkach. Problem dotknął transakcje realizowane 14 stycznia br. we wszystkich bankomatach, za wyjątkiem tych należących do sieci Euronet.
Według aktualnych informacji błędne dane autoryzacji trafiły do banków detalicznych należących do Grupy BRE - mBanku i Multibanku. Być może problem dotknął również banki z innych krajów. Jako pierwsi, wczoraj (15 stycznia) w godzinach wieczornych, alarm podnieśli klienci mBanku.
Na ich kontach zaksięgowane zostały błędne salda. W efekcie ich stan został pomniejszony o wielokrotność kwoty rzeczywiście zrealizowanej wypłaty w bankomacie. Na kontach niektórych klientów pojawiły się wręcz salda debetowe. "Zostałem bez pieniędzy i z 500 zł debetu" - mówi wieloletni klient mBanku. Inni klienci narzekają również na niedostateczną informację ze strony konsultantów banku, którzy nie udzielali żadnych informacji poza stwierdzeniem, że "nastąpiła awaria systemu i są świadomi zaistniałego problemu".
Fikcyjne obciążenia kont, spowodowane błędnymi informacjami pochodzącymi z systemu największego na świecie operatora kart kredytowych - Visa, muszą teraz zostać usunięte na poziomie systemów poszczególnych banków.
Na chwilę obecną nie wiadomo ilu klientów boleśnie odczuło skutki awarii systemu informatycznego Visy. Jasne jest jednak, że na skutek wielokrotnego księgowania tej samej wypłaty część z nich utraciła dostęp do większości posiadanych środków. "Zdajemy sobie sprawę, że to ogromny problem dla naszych klientów" - mówi Jolanta Grzechca, rzecznik mBanku. Jednocześnie obiecuje ona, że żadne pieniądze zaginą, a problem zostanie rozwiązany z najkrótszym możliwym czasie - być może jeszcze dziś (16 stycznia). "Prace trwają od wczesnych godzin rannych" - zapewnia.
Oceń artykuł
Komentarze (12)
mam w Norwegi konto bankowe,dzis zajrzalem na saldo i okazuje sie ze mam debet wartosci mojej miesiecznej pensji .szok!!!
ja również mam ten sam problem i pobierałam pieni±dze wła¶nie z bankomatu EURONET,KTóRY PODOBNO JEDYNY NIE MIAł PROBLEMU ALE to nie prawda moja karata jest z zagranicy w tej chwili jestem na wakacjach i zostałam bez pieniędzy i nikt nie udzielił mi zadnej informacii co mam robić i gdzie sie udać a mój bank nic o tym problemie w polsce nie wie czy kto¶ może mi powiedziec co mam dalej robić bo banki tego nie wiedz±
krevis i inni to była wina Visa, a nie Bre Banku, Banki MultiBank i mBank teraz korygują błędy Visa więc się od nich odczepcie. Poza tym właściciele już otrzymali swoje pieniądze.
Konta zamiast jednokrotną wartością transakcji zostały obciążone 16-krotnie. mBank zaś przeprasza za "niedogodności". Takie eufemizmy są bezcenne, za resztę zapłacisz kartą VISA.
@aguyngueran Te klocki z Inteligo, co wspominasz, ja też miałem. W moim wypadku to była wina bankomatu/systemu bankowego. Chciałem wyciągnąć 2000zł, bankomat zaczął mielić kasą, dostałem SMS''a, że zatwierdzono wypłatę w wys. 2000zł, po czym bankomat stwierdził, że nie ma tyle pieniędzy (piątek rano). Pieniędzy nie dostałem, ale konto zostało obciążone. Na szczęście po paru minutach dostałem SMS od banku, że anulowano transakcję. Poszedłem do innego bankomatu i... tam dowiedziałem się, że nie mogę przeprowadzić transakcji, bo mój limit dzienny został wykorzystany. Soft w banku zatwierdził transakcję, następnie ją wycofał, ale nie wycofał wpisu o wykorzystaniu dziennego limitu. Efekt? Kasy nie miałem w ręce i nie mogłem nic wypłacić z bankomatu przez cały dzień, a pieniądze były mi tego dnia niezbędne.
Cytat z innego żródła: "Do dotkniętych problemem osób rozsyłane są wiadomości SMS oraz e-maile, a po zalogowaniu się na konta bankowości internetowej..." Tylko czekać na ataki phisherów z odpowiednio przygotowanymi mailami... Reszty nie będę dopowiadał...
"Jednocześnie obiecuje ona, że żadne pieniądze zaginą, a problem zostanie rozwiązany z najkrótszym możliwym czasie - być może jeszcze dziś (16 stycznia)." Ja tu widzę dwa błędy :]
Na opublikowanej stronie internetowej pt."Błędy w autoryzacji kart Visa Elektron" widnieje bardzo często popełniany błąd, a mianowicie wyrażenie "za wyjątkiem". W języku polskim prawidłowo używa się zwrotu "z wyjątkiem". Odsyłam autora ww. informacji do słownika języka polskiego. Z poważąniem Polonista
@bbbv Chyba nie za długo masz konto w Inteligo. Parę lat temu, nie pamiętam dokładnie 2 może 3, była szopka w Inteligo z bankomatami. Mojej żonie bankomat wyrzucił chyba dwa razy, że nie może wykonać transakcji, po czym jak odeszła od niego, przyszło powiadomienie sms''em, że jednak ściągnęło z konta dwukrotnie. To samo ja miałem tego dnia bo też wypłacałem z bankomatu. Nic nie jest bez wad, mBank przynajmniej nie ssie klienta za przelew ZUS...
mam konto w lukasbanku w ciagu 5lat 2 razy zdarzylo sie ze pociagneli mi z kata podwojnie. Telefon na infolinie oraz sprawdzenie przez bank logow w bankomacie zalatwilo sprawe w 20min
szok tylko tak mogę określić całą tą sytuację. Dzisiaj wchodząc na swoje konto zamiast zobaczyć salkdo dostępne ok 500 zł zobaczyłam -14 000,00 zł.Zdarzają się wpadki większe, mniejsze ja mam tylko nadzieję ze wieczorem mój debet 14 tys zostanie skorygowany i zobaczę swoje 500 zł:)eh..
Najpopularniejsze
- Ministerstwo Cyfryzacji ma już swoją...
- Microsoft: Kinect dla Windows jeszcze w tym...
- Boni powołał członków Rady Informatyzacji
- 5 zmian, które mogą zaważyć na...
- Koniec ery nieograniczonego dostępu do...
- Kolejne aresztowania w związku z aferą w...
- Rejestr Usług Medycznych, czyli największa...
- Nokia w trzy miesiące straciła miliard euro
- ATCA zostało wdrożone w sieci 3G Polkomtela...
- Odrywanie Ministerstwa Administracji i...
Rekomendacje
Serwisy IDG - Warunki obsługi - Kontakt - Redakcja - Regulamin - O nas - Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Reklama - Licencjonowanie treści
Computerworld Polska i Computerworld Polska online są znakami towarowymi IDG Poland SA.
© Copyright 2012 International Data Group Poland S.A. 04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12 tel.(+4822)321-78-00 fax(+4822)321-78-88





